Archives pour la catégorie Cyberrisque

The European Cybersecurity Month 2020

Au programme : en savoir plus / une menace croissante / où chercher l’information ? / quels métiers ? / un exemple de cyberrésilience.

Ce mois d’octobre marque le 8e mois européen de la cybersécurité de l’Union européenne.

Pour en savoir plus sur la campagne et s’impliquer dès aujourd’hui. https://europa.eu/!Xr98gU

Une menace informatique croissante et en mutation.

Entre septembre et mi-octobre 2020 : un quartier de Londres victime d’une cyberattaque d’envergure, la ville de Besançon, Edenred, ORPEA, Groupe CMA CGM, Bridgestone Norvège, Le Ritz, Garmin. 

Il est nécessaire d’identifier le risque, de l’évaluer et de mettre en place des PCA si ceux-ci sont nécessaires.

Quelles ressources ?

Guide « Organiser un exercice de gestion de crise cyber » réalisé par l’ Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSII) en collaboration avec le Club de la Continuite d’Activite (CCA). L’amélioration de la résilience numérique par l’entraînement à la gestion de crise cyber n’est plus seulement une opportunité, mais bien une nécessité pour toutes les organisations.
Ce nouveau guide vise à accompagner, pas à pas, les organisations dans la mise en place d’un exercice de gestion de crise d’origine cyber vraisemblable et formateur, pour les joueurs comme pour les organisateurs ;

https://lnkd.in/dfs2pQf

Revue annuelle de l’ANSII, Edition 2020, disponible sur le site de l’organisation;

Guide ANSII-AMRAE « Maîtrise du Risque Numérique », disponible sur les sites des deux organisations ;

« Anti Fraud Playbook » publié par the Association of Certificated Fraud Examiners

A venir :

Conférence « Du cyber risque à la cyber résilience : quels enjeux pour la direction juridique ? » animée par Philippe Cotelle, lors du Sommet du Droit en Entreprise 2020.
📌 Mercredi 25 Novembre 2020 à partir de 14h15
📌 Pavillon d’Armenonville, allée de Longchamp, Paris 75116
📌  Rendez-vous sur le site web : 

https://lnkd.in/dZ4kuf9

Quels sont les métiers de la cybersécurité ?

L’ANSII vient de publier le panorama des métiers de la cybersécurité. A retrouver sur https://graces.community

Parce que la gestion des risques ça marche : un exemple de cyberrésilience.

ORPEA a résisté à une cyberattaque

Orpea a révélé avoir détecté dans la nuit du 17 septembre l’intrusion d’un logiciel malveillant sur certains de ses serveurs. Les équipes de sécurité informatique ont pris les mesures immédiates pour sécuriser les systèmes, isoler les serveurs concernés (moins de 1% de la totalité des serveurs) et fermer temporairement l’ensemble du réseau, empêchant ainsi la propagation du logiciel. Cette interruption volontaire a provoqué des perturbations sur les systèmes informatiques mais n’affecte en rien la continuité des soins et la vie sociale au sein des établissements du groupe.

Après l’analyse d’experts reconnus en cyber sécurité et grâce à la réactivité et au bon fonctionnement des systèmes de sécurité, l’ensemble des sauvegardes sont intactes et aucune donnée n’a été détruite ou transférée.

L’infrastructure informatique du groupe, ses logiciels et applications et l’ensemble des données sont sains et n’ont subi aucun dommage.

Les équipes IT et des experts externes en cyber sécurité travaillent activement pour relancer progressivement l’ensemble des serveurs et des applications.

La direction générale a souhaité que ce processus se déroule étape par étape avec une extrême vigilance, et avec toutes les précautions nécessaires. Le bon fonctionnement, tant des établissements que des services administratifs, est assuré.

Orpea a informé les autorités compétentes de cet acte de malveillance.

Avant dernier post avant la déconnexion estivale. A écouter : CYBERSECURITE : tous concernés !

Un grand merci à la Mêlée Numérique de m’avoir permis de participer à la première édition Jobstic 100% en ligne ! 🤩 Initialement prévue le 25 mars, elle s’est tenu en ligne la 25 juin. Super organisation !

Stéphanie BUSCAYRET – Chief Information Security Officer (CISO)  du groupe LATECOERE – , classée dans les « 100 français qui comptent dans la Cybersécurité », Rémy DAUDIGNY – Délégué Occitanie de l’ANSII -, Laurent Simeoni – Chargé de Mission Lutte contre la cybercriminalité à POLE EMPLOI -, Fabrice Vermande – Product Security Engineer au sein du groupe AIRBUS – et moi-même avons participé à la première table ronde :

 » Cybersécurité, tous concernés ».

Si vous souhaitez nous écouter, voir ou revoir les tables rondes et l’atelier, c’est par ici 👉 https://lnkd.in/gdJyziu

Encart pub

 

Deux articles sur les risques liés au télétravail. Le 1er dresse un état de la situation (télétravail en période de confinement), identifie les principaux risques, fait des recommandations pour les atténuer. Le 2ème (visionnaire) paru en 2018 rappelle le contexte réglementaire qui accentue l’intérêt des entreprises pour ce risque à savoir le RGPD ; il est ce que j’appelle dans mes travaux un amplificateur de risque.

Recommandations de sécurité informatique pour le télétravail en situation de crise

La situation de crise et de confinement liée à l’épidémie du CORONAVIRUS – COVID-19 engendre une intensification du recours au télétravail. Pour beaucoup d’employeurs et de collaborateurs, cette situation inédite et qui va s’inscrire dans la durée, n’avait pas été anticipée. Une mise en œuvre non-maîtrisée du télétravail peut augmenter considérablement les risques de sécurité pour les entreprises ou organisations qui y recourent. Elle peut même mettre en danger leur activité face à une cybercriminalité qui redouble d’efforts pour profiter de cette nouvelle opportunité.
En complément des 
mesures générales de vigilance cybersécurité publiées sur la crise du CORONAVIRUS – COVID-19, cet article décrit les conseils de Cybermalveillance.gouv.fr tant pour les collaborateurs que pour les employeurs afin de limiter les risques de sécurité informatique liés au télétravail.

État de la situation

La crise sanitaire mondiale du CORONAVIRUS – COVID-19 a nécessité la mise en place de mesures de confinement et de stricte limitation des déplacements aux seuls motifs indispensables. Face à cette situation exceptionnelle et inédite, les entreprises, associations, administrations ou collectivités qui en avaient la possibilité ont dû mettre en place le télétravail pour préserver au moins les activités essentielles que ce mode de fonctionnement peut permettre.

Certaines de ces organisations étaient déjà préparées au télétravail, mais pas pour y faire face de manière aussi massive et en s’inscrivant autant dans la durée.

Pour beaucoup d’autres organisations, la mise en place du télétravail a dû se faire dans l’urgence, voire elles ont dû l’initier « à distance » avec des collaborateurs confinés et sans réelle maîtrise des mesures de sécurité à mettre en place pour protéger de manière satisfaisante le système d’information de l’organisation.

Dans certains cas, et faute d’avoir pu déployer les moyens nécessaires, le télétravail s’opère même depuis les équipements personnels des collaborateurs, dont le niveau de sécurité ne peut pas être évalué et encore moins garanti.

Parallèlement, on peut observer dans cette crise du CORONAVIRUS – COVID-19 une intensification des activités de cybercriminels qui, comme dans toute situation exceptionnelle, cherchent à profiter de l’aubaine et des vulnérabilités induites.

Cette situation engendre une augmentation des risques de cybermalveillance pour les organisations qu’il est indispensable de juguler au mieux sous peine de dommages considérables.

Principaux risques et cybermenaces liés au télétravail

Avec l’intensification du télétravail, les cybercriminels vont chercher à mettre à profit la possible désorganisation et confusion des entreprises et organisations, ainsi que la dématérialisation des procédures qui en résulte, pour intensifier leurs attaques.
Les principales cyberattaques que l’ont peut envisager sont :

– L’hameçonnage (phishing) : Messages (email, SMS, chat…) visant à dérober des informations confidentielles (mots de passe, informations personnelles ou bancaires) en usurpant l’identité d’un tiers de confiance. Conséquences possibles : piratage de comptes professionnels de messagerie ou d’accès aux systèmes d’information de l’organisation, intrusion sur le réseau de l’entreprise, rançongiciels (ransomware), fraude aux faux ordres de virement… En savoir plus.

– Les rançongiciels (ransomware) : Attaque qui consiste à chiffrer ou empêcher l’accès aux données de l’entreprise et à généralement réclamer une rançon pour les libérer. Ce type d’attaque s’accompagne de plus en plus souvent d’un vol de données et d’une destruction préalables des sauvegardes. Ces attaques sont généralement rendues possibles par une intrusion sur le réseau de l’entreprise, soit par ses accès à distance, soit par la compromission de l’équipement d’un collaborateur. Conséquence : arrêt de l’activité de l’entreprise, perte de données… En savoir plus.

– Le vol de données : Attaque qui consiste à s’introduire sur le réseau de l’entreprise, ou sur ses hébergement externes (cloud), pour lui dérober des données afin de la faire « chanter », ou de les revendre, ou encore de les diffuser pour lui nuire. Comme pour les rançongiciels (cf. supra), ces attaques sont généralement possibles par une intrusion dans le réseau ou sur les systèmes hébergées de l’entreprise via ses accès à distance ou bien encore par la compromission du poste d’un collaborateur. Conséquences : atteinte à l’activité et à l’image de l’entreprise ou de l’organisation.

– Les faux ordres de virement (FOVI/BEC) : Escroquerie réalisée, parfois suite au piratage d’un compte de messagerie, par message et même téléphone, en usurpant l’identité d’un dirigeant ou d’un de ses mandataires, d’un fournisseur ou d’un prestataire, voire d’un collaborateur, pour demander un virement exceptionnel et confidentiel, ou un changement des coordonnées de règlement (RIB) d’une facture ou d’un salaire. Conséquence : perte financière pour l’entreprise ou l’organisation.

« Bien connaître les risques permet de mieux détecter les attaques et de comprendre l’intérêt des mesures de sécurité à appliquer. »

10 recommandations de sécurité pour les télétravailleurs

Vous êtes confinés et devez avoir recours au télétravail pour maintenir votre activité. Vous ne disposez parfois pas d’équipement professionnel pour télétravailler et devez le faire avec vos moyens informatiques personnels (ordinateur, tablette, téléphone, comptes de messagerie…).
Afin de préserver au mieux la sécurité de votre entreprise, appliquez les 10 recommandations suivantes :

  1. Si vous disposez d’équipements professionnels, séparez vos usages : Séparez bien vos usages professionnels et personnels au risque de les confondre et de générer des fautes de sécurité qui pourraient être préjudiciables à votre entreprise. L’activité professionnelle doit se faire sur vos moyens professionnels et seulement sur vos moyens professionnels et l’activité personnelle doit se faire seulement sur vos moyens personnels. En savoir plus.
  2. Appliquez strictement les consignes de sécurité de votre entreprise : Ces mesures de sécurité visent à protéger votre entreprise, donc votre activité. Si vous rencontrez des difficultés à appliquer les mesures prescrites, remontez l’information et demandez conseil à votre entreprise, mais ne les contournez pas de votre propre chef, car vous n’êtes probablement pas en mesure d’apprécier l’étendue des risques que vous pourriez prendre et faire prendre à votre entreprise
  3. Ne faites pas en télétravail ce que vous ne feriez pas au bureau : A fortiori sur vos équipements professionnels si vous en disposez. Ayez une utilisation responsable et vigilante de vos équipements et accès professionnels. Si vous utilisez vos moyens personnels en télétravail, ayez conscience que vos activités personnelles peuvent faire prendre un risque aussi à votre entreprise, redoublez donc d’attention et de prudence.
  4. Appliquez les mises à jour de sécurité sur tous vos équipements connectés (PC, tablettes, téléphones…) : Et ce dès qu’elles vous sont proposées afin de corriger les failles de sécurité qui pourraient être utilisées par des pirates pour s’y introduire et les utiliser pour attaquer le réseau de votre entreprise au travers de vos accès. En savoir plus.
  5. Vérifiez que vous utilisez bien un antivirus et scannez vos équipements : Vérifiez que tous vos équipements connectés (PC, téléphones, tablettes…) sont bien protégés par un antivirus, qu’il est bien à jour, et effectuez une analyse complète (scan) de vos matériels. Si un matériel ne peut avoir d’antivirus, évitez le plus possible de l’utiliser pour accéder au réseau de votre entreprise.
  6. Renforcez la sécurité de vos mots de passe : Utilisez des mots de passe suffisamment longs, complexes et différents sur tous les équipement et services auxquels vous accédez, qu’ils soient personnels ou professionnels. La majorité des attaques est due à des mots de passe trop simples ou réutilisés. Au moindre doute ou même en prévention, changez-les et activez la double authentification chaque fois que cela est possible. En savoir plus.
  7. Sécurisez votre connexion WiFi : Le télétravail s’opère en général principalement sur votre connexion WiFi personnelle. Il est donc primordial de bien la sécuriser pour éviter toute intrusion sur votre réseau qui pourrait être utilisée pour attaquer votre entreprise. Utilisez un mot de passe suffisamment long et complexe (voir plus haut) et assurez vous que vous utilisez bien le chiffrement de votre connexion en WPA2. Pensez également à mettre à jour régulièrement votre « box Internet » en la redémarrant ou depuis son interface d’administration.
  8. Sauvegardez régulièrement votre travail : La sauvegarde est le seul moyen permettant de retrouver ses données en cas de cyberattaques, mais également en cas de panne ou de perte de son équipement. Si vous en avez la possibilité, sauvegardez régulièrement votre travail sur le réseau de l’entreprise ou les moyens qu’elle met à disposition à cet effet, mais aussi sur un support externe à votre équipement (clé ou disque USB) que vous débranchez une fois la sauvegarde effectuée. En savoir plus.
  9. Méfiez-vous des messages inattendus : Que ce soit par messagerie (email, SMS, chat…) en cas de message inattendu ou alarmiste, demandez toujours confirmation à l’émetteur par un autre moyen. Il peut s’agir d’une attaque par hameçonnage (phishing) visant à vous dérober des informations confidentielles (mots de passe), de l’envoi d’un virus par pièce-jointe ou d’un lien qui vous attirerait sur un site piégé, ou encore d’une tentative d’arnaque aux faux ordres de virement (voir menaces supra).
  10. N’installez vos applications que dans un cadre « officiel » et évitez les sites suspects : Sur vos équipements professionnels, n’installez de nouvelles applications qu’après l’accord de votre support informatique. Sur vos équipements personnels utilisés en télétravail, n’installez des applications que depuis les sites ou magasins officiels des éditeurs (exemple : Apple App Store,Google Play Store) pour limiter les risques d’installation d’une application piégée pour pirater votre équipement. De même, évitez les sites Internet suspects ou frauduleux (téléchargement, vidéo, streaming illégaux) qui pourraient également piéger vos équipements.

12 recommandations de sécurité liées au télétravail pour les employeurs

Pour faire face à la crise et au confinement imposé par l’épidémie du CORONAVIRUS – COVID-19 les employeurs, entreprises, associations, administrations, collectivités se sont vues devoir mettre en place ou développer dans l’urgence le télétravail pour maintenir, au moins a minima,  leurs activités essentielles. L’ouverture vers l’extérieur du système d’information de l’entreprise peut engendrer des risques sérieux de sécurité qui pourraient mettre à mal l’entreprise, voire engager sa survie en cas de cyberattaque.
Voici 12 recommandations à mettre en œuvre pour limiter au mieux les risques :

  1. Définissez et mettez en œuvre une politique d’équipement des télétravailleurs : Privilégiez autant que possible pour le télétravail l’utilisation de moyens mis à disposition, sécurisés et maîtrisés par l’entreprise. Lorsque ce n’est pas possible, donnez des directives d’utilisation et de sécurisation claires aux employés en ayant conscience que leurs équipements personnels ne pourront jamais avoir un niveau de sécurité vérifiable (voire sont peut être déjà compromis par leur usage personnel).
  2. Maîtrisez vos accès extérieurs : Limitez l’ouverture de vos accès extérieurs ou distants (RDP) aux seules personnes et services indispensables, et filtrer strictement ces accès sur votre pare-feu. Cloisonnez les systèmes pour lesquels un accès à distance n’est pas nécessaire pour les préserver, surtout s’ils revêtent un caractère sensible pour l’activité de l’entreprise.
  3. Sécurisez vos accès extérieurs : Systématisez les connexions sécurisées à vos infrastructures par l’emploi d’un « VPN » (Virtual Private Network ou « réseau privé virtuel » en français). Outre le chiffrement de vos connexions extérieures, ces dispositifs permettent également de renforcer la sécurité de vos accès distants en les limitant aux seuls équipements authentifiés. La mise en place sur ces connexions VPN d’une double authentification sera également à privilégier pour se prémunir de toute usurpation.
  4. Renforcez votre politique de gestion des mots de passe : Qu’il s’agisse des mots de passe des utilisateurs en télétravail, mais aussi de ceux en charge du support informatique, les mots de passe doivent être suffisamment longs, complexes et uniques sur chaque équipement ou service utilisé. La majorité des attaques est due à des mots de passe trop simples ou réutilisés. Au moindre doute ou même en prévention, changez-les et activez la double authentification chaque fois que cela est possible. En savoir plus.
  5. Ayez une politique stricte de déploiement des mises à jour de sécurité : Et ce, dès qu’elles sont disponibles et sur tous les équipements accessibles de votre système d’information (postes nomades, de bureau, tablettes, smartphones, serveurs, équipements réseaux ou de sécurité…) car les cybercriminels mettent peu de temps à exploiter les failles lorsqu’ils en ont connaissance. Un défaut de mise à jour d’un équipement est souvent la cause d’une intrusion dans le réseau des entreprises. En savoir plus.
  6. Durcissez la sauvegarde de vos données et activités : Les sauvegardes seront parfois le seul moyen pour l’entreprise de recouvrer ses données suite à une cyberattaque. Les sauvegardes doivent être réalisées et testées régulièrement pour s’assurer qu’elles fonctionnent. Des sauvegardes déconnectées sont souvent indispensables pour faire face à une attaque destructrice par rançongiciel (ransomware). En outre, il convient également de s’assurer du niveau de sauvegarde de ses hébergements externes (cloud, site Internet d’entreprise, service de messagerie…) pour s’assurer que le service souscrit est bien en adéquation avec les risques encourus par l’entreprise. En savoir plus.
  7. Utilisez des solutions antivirales professionnelles : Les solutions antivirales professionnelles permettent de protéger les entreprises de la plupart des attaques virales connues, mais également parfois des messages d’hameçonnage (phishing), voire de certains rançongiciels (ransomware). Utiliser des solutions différentes pour la protection des infrastructures et pour les terminaux peut s’avérer très complémentaire et donc démultiplier l’efficacité de la protection dans un principe de défense en profondeur.
  8. Mettez en place une journalisation de l’activité de tous vos équipements d’infrastructure : Ayez une journalisation systématique et d’une durée de rétention suffisamment longue de tous les accès et activités de vos équipements d’infrastructure (serveurs, pare-feu, proxy…), voire des postes de travail. Cette journalisation sera souvent le seul moyen de pouvoir comprendre comment a pu se produire une cyberattaque et donc de pouvoir y remédier, ainsi que d’évaluer l’étendue de l’attaque.
  9. Supervisez l’activité de vos accès externes et systèmes sensibles : Cette supervision doit vous permettre de pouvoir détecter toute activité anormale qui pourrait être le signe d’une cyberattaque, tels une connexion suspecte d’un utilisateur inconnu, ou d’un utilisateur connu en dehors de ses horaires habituels, ou encore un volume inhabituel de téléchargement d’informations…
  10. Sensibilisez et apportez un soutien réactif à vos collaborateurs en télétravail : Donnez aux télétravailleurs des consignes claires sur ce qu’ils peuvent faire ou ne pas faire et sensibilisez les aux risques de sécurité liés au télétravail. Cela doit se faire avec pédagogie pour vous assurer de leur adhésion et donc de l’efficacité des consignes. Les utilisateurs sont souvent le premier rempart pour éviter, voire détecter les cyberattaques. Utilisez au besoin nos supports et notre kit de sensibilisation ou encore les recommandations aux télétravailleurs décrites supra. Ces utilisateurs coupés de leur entreprise ont également besoin d’un soutien de qualité et réactif pour éviter toute dérive.
  11. Préparez-vous à affronter une cyberattaque : L’actualité démontre qu’aucune organisation, quelle que soit sa taille, n’est à l’abri d’une cyberattaque. Il faut donc admettre que cela n’arrive pas qu’aux autres. La question n’est donc plus de savoir si on va être victime d’une cyberattaque, mais quand on le sera. Il faut donc s’y préparer. L’évaluation des scénarios d’attaques possibles (cf. menaces supra) permet d’anticiper les mesures à prendre pour s’en protéger et de définir également la conduite à tenir pour réagir quand elle surviendra : plans de crise et de communication, contractualisation avec des prestataires spécialisés pour recourir à leur assistance…
  12. Dirigeants : impliquez-vous et montrez l’exemple ! La sécurité est toujours une contrainte qu’il faut accepter à la mesure des enjeux qui peuvent s’avérer vitaux pour les entreprises. L’implication et l’adhésion des dirigeants aux mesures de sécurité est indispensable, tout comme leur comportement qui doit se vouloir exemplaire afin de s’assurer de l’adhésion des collaborateurs.

 

Travail nomade : risk managers et DRH limitent les risques

JULIE LE BOLZER

L’employeur doit s’assurer que le télétravailleur est convenablement équipé.

Bénéficiant d’une vision transverse, le risk manager apporte une méthode pour cartographier les risques inhérents au travail nomade.

D’après les entreprises matures sur le sujet, le travail à distance constitue notamment un vecteur de bien-être, d’engagement, de performance et de baisse du stress pour les collaborateurs concernés. Reste que le télétravail n’est pas sans risques.

Pour identifier les grains de sable qui pourraient venir contrarier sa mise en oeuvre, les directions des ressources humaines (DRH) ont tout intérêt à s’appuyer sur l’expertise et la méthode de cartographie des risk managers« Par essence, le responsable des risques occupe une fonction transverse et prouve son efficacité dès lors qu’il oeuvre en interface avec les autres départements de l’entreprise », explique François Beaume, vice-président chargé des risques digitaux de l’Association pour le management des risques et des assurances de l’entreprise (Amrae).

Accompagnement et confiance réciproque

En interagissant avec les différentes directions, le risk manager peut cartographier l’ensemble des failles et aider les services concernés, comme les ressources humaines, à mieux identifier et quantifier les risques« Le premier risque lié au télétravail est le manque de conformité juridique, d’où la nécessité pour la DRH de travailler sur la question avec les instances représentatives du personnel », pointe François Malan, vice-président métier et formation de l’Amrae.

De son avis, cette consultation du terrain et des règles clairement définies permettent d’emporter l’adhésion des collaborateurs et des managers« Le télétravail ne doit pas devenir une source de frustration avec des collaborateurs qui se retrouvent exclus du dispositif alors qu’ils pourraient y prétendre. L’accompagnement des managers et la confiance réciproque sont indispensables pour réussir cette transformation », prévient-il.

La cartographie des risques permet d’identifier les adaptations de process et d’organisation nécessaires au maintien de la performance de l’entreprise. « Les entreprises de services, par exemple, ne peuvent pas se permettre de ne pas être accessibles aux clients. Il s’agit donc de veiller à ce que tous les membres d’une même équipe ne soient pas en télétravail au même moment », souligne François Malan.

Equipement suffisant et installation aux normes

Autre élément essentiel à la mise en place d’une politique de télétravail : l’aspect technique. L’employeur doit s’assurer que le télétravailleur est convenablement équipé, avec une connexion Internet suffisante et une installation électrique non défectueuse.« Le plus souvent, c’est l’entreprise qui dote les collaborateurs des outils nécessaires et les assure. Si elle ne fournit pas les équipements et qu’elle n’assure pas le matériel, elle doit inviter le télétravailleur à se rapprocher de son assureur et elle peut interdire le recours à des logiciels non sécurisés », rappelle François Beaume.

En effet, le risque cyber constitue l’un des principaux dangers du télétravail. Il s’avère donc essentiel d’impliquer le directeur des services d’information (DSI) à la démarche. « On a coutume de dire que 50 % des risques cyber sont liés aux individus et aux comportements des personnes. Si les collaborateurs sont conscients de la menace et adoptent une certaine hygiène informatique, l’entreprise se met davantage à l’abri », remarque François Beaume, estimant que la formation constitue la pierre angulaire de la sécurité informatique« Les firewall, antivirus, antimalware, VPN [« virtual private network » ou réseau privé virtuel, NDLR] et autres ne se révèlent réellement efficaces que si l’ensemble des équipes est sensibilisé », dit-il, insistant sur « la nécessité de mettre autour de la table la DRH, la DSI, le service juridique et le risk manager pour que les mesures qui sont prises soient cohérentes entre elles ».

Si ce travail transverse entre les différentes entités de l’entreprise constitue un rempart aux risques, il n’est pas encore effectué naturellement dans toutes les entreprises. « Dans les organisations moins matures, le risk manager n’est associé qu’aux projets considérés comme stratégiques. Si le télétravail est jugé comme tel, le risk manager interviendra dès le début. Mais cela est encore loin d’être le cas partout », conclut François Malan.

Julie Le Bolzer

Entré en application le 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données (RGPD) oblige les entreprises à prendre des mesures techniques et organisationnelles garantissant la sécurité des données personnelles qu’elles traitent dans le cadre de leurs activités (données RH, consommateurs, clients, fournisseurs…). « Avec le travail à distance, certains collaborateurs sont amenés à manipuler des données personnelles en dehors de l’entreprise, d’où la nécessité de prendre en compte la dimension télétravail dans la politique de protection des données personnelles pour en garantir la sécurité effective grâce à un bon usage des outils informatiques », prévient Guillaume Bordier, avocat associé chez Capstan Avocats.

 

Préparation de la Table Ronde sur la Cybersécurité organisée par la Mêlée Numérique en juin 2020 : nouvelles cyberattaques.

Pour préparer ma participation à la Table Ronde organisée aujourd’hui (reportée au mois de juin 2020) par la Mêlée Numérique à Toulouse, j’ai entrepris de lister toutes les cyberattaques connues et intervenues contre des organisations française depuis janvier 2020. Ma liste est déjà longue.

Je vous dépose ci-dessous un article intéressant de cyberattaques contre trois municipalités. On y retrouve les éléments d’identification d’un risque : description de celui-ci, causes, impact. Et quelques Plans d’Actions proposés par Deloitte et détaillés dans un rapport intitulé « Ransoming government : What state and local governments can do to break free from ransomware attacks ».

Marseille, Martigues, Charleville-Mézières : les villes françaises sous attaque des ransomwares

Technologie : « Cette cyberattaque, inédite par son ampleur et sa force de frappe, n’a pu être évitée » assurent les responsables locaux. L’attaque touche des systèmes informatiques très importants en cette période d’élection et de pandémie de Coronavirus.

Par La rédaction de ZDNet.fr | lundi 16 mars 2020

Impossible dimanche soir pour les journalistes présents en mairie de Marseille d’obtenir les résultats du premier tour des municipales. La cause ? Une attaque informatique qui paralyse depuis le 14 mars dernier les systèmes informatiques de la municipalité, phocéenne.

La métropole Aix-Marseille-Provence a également été victime de l’attaque, tout comme la ville voisine de Martigues. 300 machines informatiques ont été bloquées assure l’Agence nationale de sécurité des systèmes d’information (Anssi) à l’AFP.

Problème, ces machines devaient créer les listes d’émargement des procurations en vue des élections. Les listes ont donc du être faites à la main, ce qui a ajouté au chaos rapporté sur place dans les bureaux de vote, pour diverses raisons. La Provence précise de son côté que les systèmes informatiques de la région PACA seraient également concernés.

« Cette cyberattaque, inédite par son ampleur et sa force de frappe, n’a pu être évitée »

La mairie de Marseille a assuré que « les élections municipales auraient lieu normalement ». Reste que lundi matin le site de la métropole ne fonctionnait pas. La mairie de Martigues prévient quant à elle que « l’accueil du public sera affecté dans les prochains jours » du fait de cette cyberattaque.

« Malgré les précautions extrêmes prises au quotidien pour protéger les équipements informatiques et se prémunir des virus et du piratage, cette cyberattaque, inédite par son ampleur et sa force de frappe, n’a pu être évitée » a déclaré par communiqué Martine Vassal, candidate Les Républicains à la mairie de Marseille, et présidente de la métropole Aix-Marseille-Provence. « Cette attaque repose sur un rançongiciel (ransomware), un logiciel malveillant qui bloque l’accès à un ordinateur ou à des fichiers en les chiffrant, tout en réclamant à la victime le paiement d’une rançon ».

Elle précise par ailleurs que les équipes techniques sont à pied d’œuvre pour faire un diagnostic précis des systèmes compromis afin d’ »arrêter la propagation » de cette attaque et d’en « limiter l’impact ». Pour éviter un dysfonctionnement de plus grande ampleur, la Métropole a demandé à ses agents de ne pas allumer leur ordinateur fixe ou portable. La collectivité explique travailler avec les instances nationales de sécurité, pour « permettre le rétablissement du réseau informatique dans les meilleurs délais ».

Le secteur public en première ligne

« Les systèmes de sauvegarde et de récupération devraient permettre de limiter les dégâts et récupérer la plupart des données », tient-elle à rassurer. L’enquête a été confiée à la sous-direction de la lutte contre la cybercriminalité de la police nationale.

Mardi dernier, ce sont les systèmes informatiques de la ville de Charleville-Mézières et d’Ardenne Métropole qui étaient visés par une attaque similaire. Selon le média local l’Ardennais, la mairie avait du faire appel à des experts en cybersécurité pour débloquer les systèmes. Le lendemain, la ville ardennaise avait annoncé un retour progressif à la normale.

Si l’épidémie de ransomware touche les systèmes informatiques des collectivités locales tout comme ceux des entreprises, il existe des raisons plus spécifiques pour lesquelles les pirates s’entichent des sites de mairies et communauté d’agglomération.

L’utilisation de systèmes et de logiciels anciens est un problème qui provoque des faiblesses dans ces organisations

Mercredi dernier, Deloitte a publié un rapport intitulé « Ransoming government : What state and local governments can do to break free from ransomware attacks », qui examine comment ces attaques peuvent avoir lieu – et ce que les employés du secteur public devraient faire pour relever le défi des ransomwares. Selon les chercheurs, comme les collectivités locales proposent de plus en plus de services numériques, la surface d’attaque s’est radicalement accrue ces dernières années.

« Il y a quelques décennies, il y avait peut-être quelques ordinateurs dans (ces organisations) », note le rapport. « Chacun de ces ordinateurs est un point d’accès potentiel pour les logiciels malveillants, avec pour conséquence que la surface d’attaque potentielle qu’une collectivité locale doit protéger s’est considérablement accrue sans investissements proportionnels dans la cybersécurité ».

L’utilisation de systèmes et de logiciels anciens, dépassés et inadéquats est un autre problème qui provoque des faiblesses dans ces organisations. Les défaillances dans la gestion des cycles de patchs, les systèmes d’exploitation anciens qui ont dépassé les dates de fin de support, et les budgets serrés empêchant la modernisation et contribuent aux infections par les ransomwares.

Le manque de budget est la principale préoccupation des RSSI de ces organisations

« Pour les organisations publiques nationales et locales qui fonctionnent avec des systèmes anciens, la mise à jour de ces systèmes peut être une bataille redoutable » note Deloitte.

Cependant, l’étude suggère que même si les systèmes anciens peuvent représenter un défi, le facteur humain est le plus grand problème pour le secteur public. Sans personnel qualifié et sans une sensibilisation générale à la cybersécurité, la possibilité que les pirates utilisent les vulnérabilités, le phishing et l’ingénierie sociale pour compromettre les réseaux augmente.

Une enquête menée par la NASCIO et Deloitte montre que le manque de budget est la principale préoccupation des RSSI et responsables de sécurité informatique de ces organisations depuis 2010. Seulement un à deux pour cent du budget informatique moyen de ces organisations est utilisé à des fins de cybersécurité.

Par ailleurs, il s’avère que les collectivités locales paient le plus souvent les preneurs d’otage de leurs systèmes d’information plutôt que d’essayer de restaurer les systèmes par des sauvegardes – si cela est possible – ou de faire face à la possibilité de longues semaines à compter uniquement sur des documents papier. Un exemple cité dans l’étude est celui de la ville de Baltimore, qui a refusé de céder à une demande de rançon de 76 000 $, pour ensuite perdre plus de 18 millions de dollars en frais de recouvrement et en pertes de revenus.

Selon Deloitte, les considérations essentielles des collectivités locales pour lutter contre le risque de ransomware doivent être :

  • Une architecture de systèmes plus intelligente :La modernisation de l’IT ne peut être reportée qu’un certain temps et, compte tenu des dommages financiers que peuvent causer les rançons, il convient d’envisager au plus tôt la réorganisation des anciens systèmes pour prévenir ces attaques.
  • Formation du personnel :La formation et la fidélisation du personnel sont essentielles, tout comme les partenariats entre les secteurs public et privé pour élargir les réserves de talents disponibles.
  • Gestion des correctifs :Deloitte suggère que des pratiques adéquates de gestion des correctifs soient appliquées et que l’on envisage à la fois le cloisonnement des données et les sauvegardes offline.
  • Cyberassurance :Si la cyberassurance peut couvrir le coût des attaques par rançon, son utilisation doit être envisagée avec prudence. Ces politiques peuvent avoir un effet d’entraînement en incitant les pirates à exiger des paiements importants.

 

Contrer le cyber risque, risque n°1 du baromètre Allianz 2019.

Ci-dessous un article intéressant paru dans les Echos. Je vous conseille la lecture du dossier des Echos sur ce sujet.

Contrer le risque : toutes les étapes dans un guide de l’Anssi et de l’Amrae

L’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information et l’Association pour le management des risques ont conjugué leurs expertises pour apporter aux entreprises, dans un guide gratuit, une réponse globale et pratique au risque cyber.

Voilà devenus réels les pires scénarios de science-fiction… Dans un monde où les nouvelles technologies ont pénétré toutes les strates de l’entreprise, une atteinte aux infrastructures informatiques peut remettre en question l’existence même d’une organisation.

Arrivées à ce même constat – celui que le risque cyber a glissé du domaine technique vers le champ stratégique -, l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (Anssi) et l’Association pour le management des risques et des assurances de l’entreprise (Amrae) ont mutualisé leurs compétences dans un guide cosigné.

Destiné aux acteurs économiques moins matures en termes de cybersécurité, depuis les PME jusqu’aux grandes sociétés cotées, administrateurs ou services publics, « Maîtrise du risque numérique, l’atout confiance » est téléchargeable gratuitement sur les sites des deux organisations.

« L’objectif est de généraliser la prise de conscience et de rendre accessible au plus grand nombre les principes pratiques d’une politique de sécurité numérique », explique Brigitte Bouquot, présidente de l’Amrae. « Ce guide a également une ambition européenne : nous plaidons pour un partage à l’échelle du continent », poursuit Guillaume Poupard, directeur général de l’Anssi.

Lancé officiellement la semaine dernière au cours du forum de la Fédération européenne des associations de risk management (Ferma) à Berlin, ce vademecum détaille 15 étapes clefs de la mise en oeuvre d’une stratégie de cybersécurité.

Parmi elles : une appropriation du sujet par la direction générale« Il n’y a que le dirigeant qui puisse débloquer des budgets, doter l’entreprise d’une gouvernance de la cybersécurité et mettre toute l’organisation en ordre de marche », pointe Fabien Caparros, chef de la division chargée des méthodes de management de la sécurité numérique de l’Anssi et contributeur du guide.

Fil conducteur de l’ouvrage, la nécessité de mettre la prévention au service de la croissance de l’entreprise imprègne chaque conseil énoncé. Ainsi, dans les démarches jugées essentielles à une politique de sécurité, la cartographie des impacts fait écho à la méthodologie des risk managers. « Nous préconisons d’anticiper les scénarios les plus impactants, en évaluant leurs conséquences financières ou réputationnelles. Si l’entreprise a en permanence un oeil sur ses vulnérabilités, elle pourra réduire le risque », estime Philippe Cotelle, président de la commission systèmes d’information de l’Amrae, qui a également participé à la rédaction.

Dossier: Cybersécurité : les entreprises contre-attaquent

Valorisation du risque

Autre pilier d’une stratégie visant la protection, la défense et la résilience, la capacité à tenir sur le long terme. « La démarche en faveur de la sécurité doit être tenable dans le temps, ce qui se révèle compliqué, car le numérique évolue en permanence. Pour cela, l’organisation doit se donner les moyens d’être agile et performante », prévient Fabien Caparros.

Outre le rappel des enjeux et une boîte à outils, le guide insiste sur la notion de valorisation de la prise en compte du risque cyber. « Cela suppose des investissements conséquents, mais, en retour, l’entreprise sera perçue comme un partenaire de confiance par ses clients et ses investisseurs », souligne Philippe Cotelle.

L’une des caractéristiques du risque cyber étant sa transversalité, « Maîtrise du risque numérique, l’atout confiance » est destiné à tous : dirigeants, gestionnaires des risques, directeurs des systèmes d’information, responsable de la sécurité des systèmes d’information, mais aussi responsables métiers, directeurs des ressources humaines, directeurs financiers, etc. « Le but n’est pas d’avoir un discours suscitant la peur et prônant le tout sécuritaire, mais de rappeler que si la maison brûle, nous avons les outils pour la protéger et mettre en sécurité ses occupants », conclut Brigitte Bouquot.

« L’Amrae continue à évangéliser les entreprises éloignées du risk management »

« La complémentarité de l’Anssi, sur les volets techniques et normatifs, et de l’Amrae, sur les aspects stratégiques et de gouvernance, n’a cessé de se resserrer ces dernières années. Dans ce guide exhaustif, l’Anssi apporte sa culture héritée d’un environnement étatique, voire militaire, là où l’Amrae continue à évangéliser les entreprises éloignées du risk management. Notre objectif commun est de faire en sorte que notre écosystème mette en place toutes les conditions d’une confiance numérique. » Brigitte Bouquot est présidente de l’Amrae

« Le numérique représente un vecteur de menaces toujours plus destructrices »

« L’Amrae et l’Anssi n’ont pas la même approche du risque numérique et parlent des langages différents, mais nous partageons une ambition commune : nous glisser dans la peau de la cible et répondre à ses préoccupations. L’enjeu est majeur à l’heure où le numérique représente autant une source d’opportunités qu’un vecteur de menaces, toujours plus sophistiquées et destructrices. Le risque zéro n’existe pas, mais ce livre entend être au côté des entreprises dans une logique d’amélioration continue. » Guillaume Poupard est directeur général de l’Anssi

Julie Le Bolzer

Fleury Michon : histoire d’une crise de cybersécurité qui a bien tourné

L’entreprise française d’agroalimentaire a été victime, au printemps, d’une compromission par ransomware. Mandaté par son assurance, Intrinsec est venu à la rescousse.

Compte-rendu par Valery Marchive d’une gestion de crise qui n’arrive pas qu’aux autres.

[En direct des Assises de la Sécurité.] Le 15 avril, Fleury Michon publiait un communiqué indiquant que ses systèmes informatiques avaient « été touchés par un virus informatique. Par mesure de précaution, l’ensemble des systèmes ont été déconnectés, pour éviter la propagation. Les usines, ainsi que notre unité logistique, ont été mises à l’arrêt jeudi dernier, 11 avril, à 14

Anne Michel, directrice organisation et systèmes d’information de Fleury Michon, aurait pu espérer une prise de fonctions plus calme : elle est arrivée à ce poste deux mois plus tôt. Le 11 avril, elle est prévenue à 7 h du matin, par un appel du responsable de la sécurité qui parle d’infection virale. Elle pense d’abord santé de ses équipes. Mais non, il s’agit d’un maliciel.

Et les circonstances ne sont pas des plus favorables. À l’époque, le responsable de la sécurité n’est même pas RSSI à 100 %, simplement à quart temps. Ce sont les vacances scolaires. Les équipes ne sont pas encore habituées à leur nouvelle cheffe. Et les procédures d’alerte ne sont manifestement pas pleinement au point : l’infection a été découverte vers minuit. Le directeur des infrastructures a été prévenu, mais il n’était pas immédiatement joignable, et il aura donc fallu attendre plusieurs heures avant qu’Anne Michel ne soit informée.

Toutefois, comme elle le souligne, de premières mesures avaient été prises immédiatement : l’accès à Internet avait été coupé et les applications avaient été arrêtées, par précaution. Mais rapidement, une attaque est soupçonnée. En accord avec le directeur de la production et de la logistique, des applications supplémentaires sont arrêtées. Le directeur général convoque alors la cellule de crise pour 10 h. Mais tout le monde s’active très vite en amont de cette réunion.

À 9 h, le directeur financier a déjà contacté l’assurance qui mandate un prestataire. Anne Michel a tenté de joindre directement l’Agence nationale pour la sécurité des systèmes d’information (Anssi), en vain. Le directeur général appelle le préfet de la Vendée qui demande que l’Anssi entre en contact avec Anne Michel. Ce qui est fait rapidement et contribue à faire baisser la pression.

À 10 h, la cellule de crise est donc réunie, avec directeur général, direction financière, direction de la santé alimentaire, direction industrielle, et Anne Michel. Le fait qu’il s’agit d’une attaque cyber est acté, de même que la méconnaissance de sa portée à ce stade. La communication réglementaire commence à être préparée. Il faudra aussi prévenir les banques, et surtout les clients pour les informer que les flux d’EDI et les interfaces applicatives sont coupés. Sans compter les directions des usines et des centres logistiques pour expliquer la situation et la manière de communiquer, car tant la production que l’expédition se retrouvent brutalement à l’arrêt. Les membres de la cellule de crise feront le point toutes les quatre heures.

À 11 h, Cyrille Barthelemy, patron d’Intrinsec, prend contact. Les grandes lignes du plan d’action sont lancées et une équipe constituée d’une dizaine de personnes est envoyée en Vendée : il faut trouver l’origine de l’incident et reconstruire. Et cela alors même que les documentations ne sont pas accessibles. L’approche retenue consiste à déployer en 24 h une petite base de centre opérationnel de sécurité (SOC) pour gagner de la visibilité, démarrer une première bulle de confiance, et la faire grossir graduellement. La surveillance permettra d’arrêter tout ce qui aura été relancé, mais présentera un comportement suspect. Au total, ce sont tout de même 8 To de données à analyser, 220 machines à couvrir, des points de réplication du trafic réseau à mettre en place, etc. Une source virale inconnue a pu être identifiée rapidement.

Rapidement, un constat s’impose : toutes les applications majeures fonctionnaient sur des serveurs affectés. Les usines et la production ont été coupées par prudence, mais leurs systèmes opérationnels ne sont pas touchés.

Il faut pouvoir décider vite de la marche à suivre, car l’entreprise, qui travaille avec des produits frais, ne peut pas rester trop longuement à l’arrêt. Et il faut lutter aussi avec ceux, en interne, qui seraient tentés de retrouver une connexion à Internet avec leur smartphone.

Le choix est donc fait de donner la priorité à la logistique afin de pouvoir vider l’entrepôt et de pouvoir le remplir à nouveau. L’application dédiée est reconstruite avec deux postes de travail, afin de pouvoir gérer les expéditions. Dans les usines, deux salles blanches sont mises en place pour remonter leurs applications et permettre aux équipes locales de travailler avant de pouvoir remonter les liens. Les applications de robotiques sont relancées directement.

En fait, il n’a fallu que trois jours pour remonter la logistique. Et quand Fleury-Michon rendait public l’incident, il relançait en fait sa production, grâce aux salles blanches. Du point de vue des métiers, la crise était finie deux semaines plus tard.

Un type d’attaque qui peut arriver à d’autres

Tout est parti d’un service RDP exposé sur une machine virtuelle hébergée sur Azure, comme il y en a tant, et détourné par une attaque en force brute. De là, il ne s’est rien passé pendant 10 jours. La phase de reconnaissance du système d’information a alors commencé – en remontant le VPN utilisé pour relier le SI local au cloud public de Microsoft. Des rebonds sur trois serveurs, en RDP en encore, ont pu être identifiés. Leur VLAN était accessible depuis le VPN. Le ransomware a ensuite été déployé via Psexec sur 220 machines, pourtant isolées sur un VLAN dédié. Enfin, l’outil Mimikatz a été mis à profit pour récupérer des identifiants avant de lancer le chiffrement du serveur identifié comme patient 0 de la crise.

Mais il a fallu rétablir la confiance, notamment vis-à-vis des partenaires. Là, les efforts de communication et de transparence ont joué un rôle important. D’ailleurs, d’anciens collaborateurs, ayant appris l’incident par ailleurs, ont proposé leur aide. À l’instar de partenaires. La prise de contact d’Intrinsec, en direct, avec l’un des principaux distributeurs, a également aidé à élever dès le départ le niveau de confiance. Des marqueurs ont également été partagés.

Du point de vue de la direction de l’organisation et des systèmes d’information, la sortie de crise a attendu le mois de juillet. Mais Anne Michel n’occulte pas quelques mois de traîne. Plus de 800 tickets ont été traités. Pendant pratiquement 12 jours, jusqu’à plus de 100 personnes ont été mobilisées 24 h/24. La fatigue, morale comme physique, était là.

La gestion de l’expérience a été engagée dès le mois de mai, afin d’identifier ce qui avait fonctionné ou pas, ainsi que les pistes d’amélioration. La partie industrielle/logistique en ressort comme particulièrement bien gérée, associée de près dès le début. Les choses sont moins flatteuses pour la partie administrative. Jusqu’en juin, des rumeurs circulaient sur l’origine réelle de l’incident. Pour Anne Michel, ces collaborateurs sont restés trop dans le flou.

Et puis, alors que les équipes informatiques sont massivement internes, certains n’ont pas compris pourquoi il était fait appel à des ressources externes. Certes, avec le recul, l’incident a été l’occasion de mesurer le niveau de compétence des équipes et de leur capacité de mobilisation, des personnes « qui ont véritablement sauvé l’entreprise », mais durant la crise elle-même, Anne Michel souligne qu’il ne faut surtout pas oublier le management des hommes.

Le principal enseignement qu’elle retire de cette crise est qu’il convient de revoir les plans de continuité de l’activité, qui se sont avérés inadaptés à une crise de cybersécurité. Comme le soulignait récemment dans nos colonnes Jérôme Saiz, dans un tel cas, il faut prendre en compte la question de la confiance que l’on peut accorder à ses outils et à son infrastructure.

Cyber sécurité : un exemple de plan d’action. Mise en place de solutions de sécurité des données.

Pour terminer le mois d’octobre consacré à la cybersécurité, je vous propose après des articles sur l’identification de ce risque puis sa quantification, un article consacré à la mise en place de plans d’actions (étape 4 de la démarche de gestion des risques).

Chez Rémy Cointreau, agilité rime avec sécurité

Le groupe de spiritueux, avec ses sites de production et de ventes disséminés partout dans le monde, offre une cible de choix pour les cyberassaillants. Rémy Cointreau a ainsi mis en place des solutions de sécurités des données.

Chez Rémy Cointreau, la menace cyber est prise très au sérieux. Il faut dire que, avec des sites de production disséminés un peu partout dans le monde (Angers, Cognac, Barbade, l’Ecosse, …) et des équipes de ventes et de marketing en Chine, aux Etats-Unis ou encore au Japon,  le groupe de spiritueux, dont l’origine remonte à 1724, s’est internationalisé au fil des années . Ce qui en fait aussi une cible potentielle pour des cyberassaillants. Il affiche aujourd’hui un chiffre d’affaires de 1,2 milliard d’euros par an et compte près de 1.900 salariés. « Nous sommes une entreprise internationale, nous ouvrons ou fermons des filiales régulièrement, nous devons donc avoir une organisation très agile », souligne Xavier Leschaeve, responsable de la sécurité des systèmes d’information (RSSI) du Groupe Rémy Cointreau.

Recours aux outils collaboratifs

Enclenchée à son arrivée, en 2015, la transformation numérique a d’abord consisté à basculer les données du groupe – ventes, marketing, financières… –  dans des clouds sécurisés : Amazon, Azure, Google . « Il n’y a pas de données clients hormis nos bases CRM », précise le RSSI. Une transformation digitale qui s’est également traduite par le recours à des outils collaboratifs (Box et Office 365) pour que tous les salariés puissent travailler ensemble d’où qu’ils se trouvent.

Quid de la cybersécurité ? « En arrivant [NDLR – en provenance de la sécurité Groupe de l’assureur Axa], j’ai mis en place des solutions de sécurité évoluées, explique Xavier Leschaeve. On a réalisé un vrai bond technologique, en ayant notamment recours à des outils EDR, Endpoint Detection and Response, sorte d’antivirus de nouvelle génération, qui nous permettent de détecter les comportements anormaux, aidés également par notre prestataire SOC, Security Operations Center, qui assure la surveillance de nos alertes de sécurité. » 

Fédération d’identité pour les salariés

Mais, ce qui fait la force du cloud, et des logiciels en tant que services (SaaS), à savoir la possibilité d’y avoir accès depuis l’extérieur, fait aussi leur faiblesse… C’est pourquoi, Rémy Cointreau a créé « une fédération d’identité » réunissant tous les accès pros d’un salarié, avec une double identification, à l’aide des téléphones mobiles de l’entreprise. « L’authentification forte, quand on travaille dans le cloud, c’est primordial, insiste Xavier Leschaeve. Cela évite notamment que les messageries soient piratées trop facilement. Ce qui reste un des points d’entrée privilégiées des pirates. » Et, d’ajouter « lorsqu’une personne quitte la société, on peut aussi lui retirer tous ses accès en une seule opération ». S’évitant ainsi les fuites d’informations vers la concurrence.

Mais, on a beau mettre tous les garde-fous, « Il y aura toujours quelqu’un derrière la porte », sourit celui qui siège aussi, depuis juin 2019, au conseil d’adminitration du Cesin, le Club des experts de la sécurité de l’information et du numérique. Ou ils essaieront de rentrer par la fenêtre… « Pour preuve, les récentes tentatives d’intrusion via Whatsapp ou LinkedIn qui sont apparues chez certains de nos membres », poursuit Xavier Leschaeve.

Sensibilisation et formation

Les clefs alors, toujours les mêmes, la sensibilisation et la formation des utilisateurs, notamment grâce au e-learning. « Et, à chaque fois que je vais dans une filiale, j’organise des rencontres avec les collaborateurs du site pour leur rappeler les risques, leur présenter les derniers menaces », poursuit le RSSI. Une sécurité de tous les instants qui passe aussi par la mise en place de Process métiers : « Au service comptabilité par exemple, on n’acceptera jamais de demandes de virement par téléphone ! » insiste-t-il.

Autre grand point de vigilance : les sites de production. L’informatique industrielle est, en effet, mise à jour moins régulièrement que celle de bureau, et les OS y sont souvent plus anciens. Rien d’étonnant donc pour le RSSI à ce que  les « cryptolockers » ou autre « ransomwares » s’attaquent d’abord aux usines .

Fort heureusement, pour l’instant Rémy Cointreau a été épargné. « On a réussi à détecter et bloquer les tentatives à temps, souffle son RSSI. Mais, en ce domaine, vous ne m’entendrez jamais crier victoire ! » 

Et, si jamais cela arrivait ? « Il faudra alors que nous soyons capables d’isoler chaque site, le plus rapidement possible afin d’éviter la contamination. C’est à cela que nous travaillons. » Car, même si la menace cyber évolue, les recettes restent finalement toujours les mêmes en sécurité informatique : « Mettre à jour, surveiller, ségréguer, et disposer de backup pour pouvoir réinstaller », conclut Xavier Leschaeve.

Stéphane CHARBEAU

Les Echos Publié le 25 sept. 2019

Venez tester gratuitement votre Cyberrisque.

Belle initiative. Bercy propose pendant le mois européen de la Cyber Sécurité des Cyber-tests gratuits.

02/10/2019

Rencontre avec Christian Dufour, Haut Fonctionnaire de Défense et de Sécurité des Ministères Economiques et Financiers (HFDSI des MEF). Accompagné de Bruno de Laigue, Président du réseau des Dirigeants Financiers (DFCG), ils présentent un dispositif d’autodiagnostic cyber destiné aux dirigeants des entreprises, notamment les TPE et PME, afin qu’elles prennent conscience de leur niveau de Sécurité sur quatre points essentiels de le Système d’Information (SI).

Pour la seconde année consécutive, la MEF s’associe à la DFCG pour faire le buzz durant le mois européen de la cybersécurité. Et 2019 voit le jour d’une boîte à outils de tests (quatre pour l’instant) mis à disposition des entreprises sur le site https://ssi.economie.gouv.fr. Elle leur permettra de connaître exactement le niveau de sécurité de quatre points essentiels de leur SI en s’auto-testant. Développés en Interne par l ‘équipe de Jean-Philippe Papillon, Responsable ministériel Sécurité des Systèmes d’Information, ces outils permettent de sensibiliser des néophytes du sujet à la Sécurité d’un SI. Car cette année, le focus est mis sur le conseil et la sensibilisation des plus petites entreprises, qui avec très peu de moyen, n’en consacrent que peu ou prou à la cybersécurité de leur structure.

CyberSécurité : 4 tests en libre accès

Dans un premier temps, en septembre dernier, ces outils ont été proposés aux 3000 adhérents de la DFCG. Ils ont été un peu plus de 10%, soit environ 350 directeurs financiers à se prêter au jeu. Les résultats de ces tests ont conforté la DFCG comme les instances gouvernementales sur l’urgence à sensibiliser la part la pus importante du tissu économique français.

Les quatre tests portent sur le niveau de mise à jour du navigateur web, la politique de sauvegarde, la robustesse du mot de passe et le niveau de sécurité des serveurs de messagerie. A la fin de chaque test, la société connaît le niveau de protection de l’élément mis sur la sellette au travers d’une note ou d’une couleur indiquant le niveau de sécurité, cela va de nul à très bon en passant par tous les niveaux intermédiaires possibles.

Sensibilisation des Dirigeants

Ces tests permettent aux dirigeants d’entreprise de savoir s’ils sont bien protégés ou pas. Dans le cas où la société s’appuie sur un prestataire extérieur pour assurer sa défense, cela lui permettrait de savoir si ce dernier a fait du bon travail ou non et donc, de l’obliger à revoir son travail si la Sécurité est mal assurée.

Les tests sont proposés sous la forme d’un téléservice. Ils ont été choisis en se basant sur  les trois facteurs principaux de compromission qui sont l’ingénierie sociale, le craquage de mot de passe et l’exploitation de failles connues (notamment quand les mises à jour des logiciels ne sont pas réalisées régulièrement).  Rien n’est mémorisé du côté du site qui propose le téléservice pour des raisons de sécurité, de respect des secrets de l’entreprise qui se teste et de conformité aux réglementations sur les données personnelles. Par exemple, quand une entreprise teste le niveau de sécurité de son mot passe, le site ne connaît bien entendu pas le login et ne peut, également, faire aucun lien avec l’entreprise en test. Sur le mot de passe, c’est le niveau de faiblesse de ce dernier qui est remonté et il est également possible de savoir si ce mot de passe a déjà fuité sur le Net.

Premiers résultats 

Les résultats de l’étude ont démontré que 75% des entreprises interrogées ont un navigateur mis à jour alors que 82% d’entre elles ont un domaine de messagerie mal protégé. Pour donner une idée de ce qui peut arriver quand sa messagerie est mal protégée, le cas de la société Tonneau, 3 millions d’euros de Chiffre d’affaires et 15 salariés, qui subit un détournement de fonds de 300000 euros en 4 jours à cause d’une usurpation de mail. Sur le mot de passe, plus de 50% des entreprises ont eu leur mot de passe facilement cassé selon le test. 67% d’entre elles n’ont pas de politique de sauvegarde qui tienne la route (pas de duplication des serveurs de sauvegarde, pas de vérification si la sauvegarde est bien réalisée …). Ce test n’en est pas un réel dans le sens où une liste de questions pointues est posée au dirigeant et les réponses sont pondérées ce qui donne une idée sur la bonne tenue et la protection des sauvegardes. Enfin seules 5 à 7 entreprises ont un plan de reprise d’activité en cas de chiffrement de leurs données par un malware. Pour finir, elles sont seulement 10 à avoir établi une « fiche Réflexe » qui correspond à un ensemble de processus à suivre et mettre en place en cas de crise.

Cette sensibilisation s’accompagne de liens sur des FAQ proposant nombre de bonnes pratiques.

Propager l’Information

Pour l’instant, Bercy a annoncé la mise à disposition de ces outils gratuits dans sa lettre aux entreprises. L’ANSSI en a également parlé. Bouche à oreilles et médias seront parmi les organes de propagation de cette chaîne. L’accès à la base de la pyramide économique française reste encore compliqué aujourd’hui.

Source : https://ssi.economie.gouv.fr.

Par Solange Belkhayat-Fuchs

Une fois le cyber risque cerné (voir articles précédents. Point de vue du juriste. Point de vue du gestionnaire), les entreprises doivent en identifier les causes pour le cartographier. Quels sont les critères qui, sur le terrain, sont tout de suite révélateurs de la fragilité de l’entreprise en matière de cybersécurité ? La parole est aux experts.

Huit indices inquiétants sur votre fragilité cyber

Publié le 25/09

  1. Les signes extérieurs d’inconscience

« Lorsque j’entre dans une entreprise, je regarde toujours autour de moi… Si les serveurs informatiques sont dans le hall, que je vois des imprimantes en accès libre, ou qu’il y a une liste des mots de passe affichée au mur, je sais tout de suite qu’il faut s’inquiéter ! Cette première impression en dit beaucoup sur le souci qu’a l’entreprise de la cybersécurité, de même que l’attitude de ses interlocuteurs : on sent vite s’il y a une appétence et une préoccupation sur le sujet. Cette préoccupation doit venir de la tête de l’entreprise, et se répercuter à tous les niveaux », indique Fabien Caparros, chef de la division chargée des méthodes de management de la sécurité numérique à l’Anssi, Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information.

  1. L’absence de politique de cybersécurité

« Il faut qu’il existe dans l’entreprise des règles officielles, même très larges : un document qui explique celles liées à la cybersécurité dans l’entreprise : politique de sauvegarde, politique de mise à jour, règles sur les mots de passe, etc. », indique Jérôme Notin, directeur général du GIP Acyma cybermalveillance.gouv.fr

  1. Le nombre de personnes mobilisées sur le sujet

C’est un indicateur beaucoup plus fiable que le budget, susceptible de varier fortement au gré des investissements. « Les entreprises françaises emploient en moyenne un spécialiste cybersécurité pour 900 employés, avec des écarts importants selon les secteurs : de 1/200 dans la banque à 1/6.000 dans le pire des cas, par exemple dans l’industrie. C’est faible, quand on considère qu’aujourd’hui toute l’économie est numérisée et que toutes les activités reposent sur les systèmes d’information », explique Gérôme Billois. Le bon niveau ? « Cela dépend, bien sûr, du secteur et des spécificités de l’entreprise mais en moyenne un rapport de 1/500 est une bonne cible pour vraiment changer de posture. »

  1. La proximité entre le CISO et le RM

« Si le responsable de la sécurité des systèmes d’information [ou « chief information security officer » ou CISO] et le risk manager ne se connaissent pas, ou se connaissent mal, c’est très mauvais signe. Les deux fonctions doivent au contraire travailler la main dans la main afin qu’elles puissent tout de suite réagir ensemble en cas d’incident. En outre, c’est grâce à la collaboration et la relation de confiance de ces deux responsables que l’entreprise pourra casser les silos pour mettre en oeuvre une véritable gouvernance du risque cyber, indispensable à la maîtrise du sujet », affirme Philippe Cotelle, administrateur de Ferma et de l’Amrae, risk manager d’Airbus Defense & Space.

  1. L’absence de dispositifs de surveillance

« L’entreprise doit être en mesure de surveiller des éléments inhabituels : sur le serveur, le réseau, comme un ralentissement des machines, etc. Cela implique de porter un regard assez attentif sur son équipement pour identifier toutes modifications dans le comportement de son outil », indique Jérôme Notin.

  1. Le niveau de rattachement hiérarchique du responsable de la sécurité informatique

« C’est le tout premier élément révélateur de l’importance donnée au sujet : lorsque le responsable de la cybersécurité de l’entreprise est à N-3 ou N-4 de la direction générale, on peut tout de suite sonner l’alarme ! A ce niveau-là, le sujet est, en effet, invisible… », explique Gérôme Billois, associé cybersécurité et digital trust chez Wavestone. Le bon positionnement ? « N-1 ou au plus N-2 d’un membre du comex, que le responsable soit lié à la direction des systèmes d’information, à la sûreté ou au risk management. Heureusement, il y a eu une vraie prise de conscience ces dernières années et la moitié des groupes du CAC 40 sont désormais mobilisés à l’échelle du comex sur le sujet. On reste toutefois loin des Etats-Unis, où le taux atteint 83 %. »

  1. L’absence ou la fragilité du plan de continuité d’activité

« Trop de PME et ETI pensent aujourd’hui que cela n’arrive qu’aux autres et ne sont pas prêtes à faire face à un incident. Or, il faut se préparer et savoir comment réagir si jamais cela arrive dans l’entreprise : déconnecter les systèmes, porter plainte, etc. Il faut un véritable plan de reprise d’activité pour pouvoir rebondir rapidement », indique Bruno de Laigue, directeur administratif et financier de Business Partners, président de la DFCG. « Si la plupart des grandes entreprises ont aujourd’hui mené des exercices de crise, ce n’est pas le cas de toutes les petites structures… Je demande souvent aux dirigeants des entreprises que je rencontre « si demain, on trouve votre fichier clients sur Internet, savez-vous comment réagir ? » », complète Gérôme Billois.

  1. La fusion des sphères privées et professionnelles

« Lorsque mes interlocuteurs n’ont qu’un seul téléphone, privé et professionnel, sur lequel sont mélangées toutes les applications pour la famille comme pour le travail, ou un seul ordinateur où l’on trouve tout type de données, je m’inquiète. Ce n’est pas une approche saine ou le signe d’un état d’esprit adapté en matière de cybersécurité. La séparation des sphères privée et professionnelle est une première étape dans la maturité cyber », explique Fabien Caparros.

Cécile Desjardins

 

Cyber risque : le point de vue des assureurs

« Le cybersilencieux » : le risque qui inquiète les assureurs

Les cyberattaques peuvent faire jouer des contrats classiques d’assurance dommages ou de responsabilité civile, démultipliant l’exposition des assureurs à ce risque. L’heure est à la prise de conscience du « silent cyber » et à la nécessité de clarifier les contrats.

Les  cyberattaques font planer une menace « silencieuse » sur les assureurs. Des contrats classiques d’assurance dommages (IARD) ou de responsabilité civile peuvent en effet être mis en jeu, alors qu’ils avaient souvent été conçus quand la menace n’était pas si forte qu’aujourd’hui. « Toute police qui ne comporte pas une exclusion explicite pour les cyberincidents peut être exposée », soulignaient les analystes de S&P Global Ratings dans un rapport publié en août.

« Les assureurs en sont à des stades différents dans l’évaluation de leur véritable exposition cyber, comprenant le ‘silent cyber’. C’est une priorité pour l’industrie parce que les limites d’exposition dans les polices d’assurance dommages des entreprises sont souvent plusieurs fois supérieures à celles accordées par les polices cyberdédiées », alertait l’agence Moody’s dans un rapport paru cet été. Autrement dit, les enjeux financiers peuvent être colossaux.

Couvertures « affirmatives »

Rien d’étonnant donc, si « la volonté des assureurs aujourd’hui est de couvrir les incidents cyber dans des polices spécifiques, car les polices traditionnelles ne sont pas tarifées pour couvrir ces risques », comme l’explique Ezéchiel Symemouh, chez le courtier Gras Savoye Willis Towers Watson.

Les compagnies semblent en tout cas bien décidées à s’attaquer au « cybersilencieux » et aux zones grises qui peuvent exister dans leurs contrats. « Nous travaillons actuellement sur ce sujet. Nous devrions nous orienter vers des couvertures affirmatives qui détaillent ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas, afin que tout soit transparent pour le client », explique ainsi Paul Sterckx, directeur du département risques financiers d’AIG en France.

Mouvement très remarqué dans le secteur, le géant mondial de l’assurance Allianz est en train de déployer une nouvelle stratégie de  souscription des cyberrisques , en commençant par AGCS, sa filiale dédiée aux grands risques.

Des régulateurs se sont eux aussi emparés du sujet, à l’image de la Prudential Regulation Authority en Angleterre, qui a appelé en début d’année les assureurs britanniques à mettre en place des plans d’action.

Laurent Thévenin