Argus de l’Assurance

Les PME sont conscientes de l’importance de la gestion des risques mais le chantier à mener leur semble considérable, selon l’enquête menée auprès de 363 entreprises françaises pour l’assureur QBE.

Plus de 40% des PME et ETI pensent que le niveau global des risques a augmenté au cours des six derniers mois, selon l’étude commandée par l’assureur QBE. Le même pourcentage indique aussi que la tendance devrait s’accroître dans les six prochains mois. Le premier risque identifié est la cybercriminalité dont la menace a augmenté pour 53% des personnes interrogées, la concurrence et la pression sur les marges (50%) et les risques liés à la solvabilité des clients (46%). Pourtant l’étude pointe un fort décalage entre les ambitions et les réalisations en matière de gestion des risques.

97% des dirigeants identifient un point d’amélioration

85% des PME et ETI assurent avoir pris ces trois dernières années des mesures pour améliorer la gestion des risques au sein de leur entreprise. Ainsi, un tiers a abandonné complètement certaines gammes de produits, clients ou marchés jugés trop risqués (même si une entreprise sur deux indique dans le même temps être devenue plus tolérante aux risques lors de la conquête de nouveaux marchés). Toutefois, 8 entreprises sur 10, ayant pris des mesures pour améliorer l’approche de la gestion des risques déclarent avoir rencontré des difficultés.

Les principaux freins sont le manque de temps et de ressources (63%), la difficulté à répercuter les changements au sein de l’entreprise (60%), le coût de la mise en place des changements (46%) et le manque d’expertise en interne (40%). Seule une entreprise sur quatre indique avoir intégré une démarche globale de la gestion des risques.

Top five des risques

Selon le baromètre des risques AGCS, les cinq premiers risques business en 2016 en Europe sont les suivants : (1) l’interruption d’activité (2) les développements du marché (3) les cyberattaques (4) Le changement de régulation (5) les développements macroéconomiques

Les risques de développements du marché et de développements macroéconomiques font leur apparition dans le classement. Ce sont des nouveaux risques, découlant de l’entrée des entreprises dans un nouveau monde digital, fondé sur des données de masse et de nouvelles technologies.

Les autres risques se sont renforcés : plus 9 points pour le risque d’interruption d’activité ; plus 23 points pour le risque de cyberattaques ; plus 19 points pour le risque de changement de régulation.

Quatre exemples de dispositifs  de gestion des risques / Voir Les Echos 25/01/2016

(1) Biomérieux

• organisation de la FRM : risques gérés par le département de l’Audit Interne depuis 2014  / rattachement à la DG

• activité : développement d’une cartographie des risques majeurs / quatre zones distinctes : l’action, le contrôle, la délégation et la surveillance / mise à jour annuelle / identification d’un « propriétaire » / mise en place d’un plan d’action

(2) Thales

• étude approfondie des implications d’un séisme qui a ravagé l’effondrement de son usine de l’Aquila en 2009. Celle-ci a permis de ne pas subir de plein fouet les conséquences des pluies diluviennes à Cannes où est situé l’un de ses sites industriels majeurs.

(3) Safran

• risque « retard fournisseur » : risque important du fait de la montée en cadence des programmes de production
• création d’outils de crédit – surveillance des délais pour gérer le risque
• mise en place d’une formation « maison » sur le campus de l’université d’entreprise à Massy pour développer une culture du risque

(4) Ipsen

• risque de contrefaçon de médicaments
• étape d’identification et de quantification de ce risque majeur porté par un membre du comité exécutif
• mise en place d’une nouvelle organisation : comité transversal dédié, piloté par la direction juridique et la direction de la supply chain chargé « d’accélérer, de compléter et de superviser les plans d’action, de coordonner les actions en réponse aux cas de contrefaçon et d’en rendre compte régulièrement à la DG. »

Prise de conscience des risques dans les ETI 

Voir étude signée du groupe ACE (devenue Chubb).

La FRM se développe. L’Association pour le Management des Risques et Assurance de l’Entreprise (AMRAE) estime qu’un tiers de ses membres sont des représentants d’ETI.

La Fonction Risk Manager  

• A venir l’étude biannuelle de la FERMA (Federation of European Risk Management Associations). FERMA lance son enquête biannuelle « European Risk and Insurance Survey 2016 » le 8 août 2016. Les résultats seront présentés lors de la semaine FERMA 2016 à Malte les 3 et 4 octobre 2016.
• La description d’une FRM Business Partner de la DG est bien présente dans les études destinées aux professionnels de la gestion des risques. Mythe ou réalité ?

          Voir dernier baromètre RM publié par l’AMRAE  en septembre 2015