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LA PANNE D’ELECTRICITE EN ESPAGNE (2) : UNE NOUVELLE LECTURE POUR EN SAVOIR DAVANTAGE

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Le dernier contenu de mon blog portait sur la panne d’électricité en Espagne intervenue le 28 avril 2025 ; il a été l’occasion de revenir sur :

  • Ce qu’est un Risque Potentiel
  • La nécessité d’avoir dans toutes les organisations une démarche de gestion des risques de type ERM et une Fonction Risk Manager légitime.

Pour approfondir votre analyse de cet évènement, je vous invite aujourd’hui à lire :

  • Le post d’A. Fournier, expert en simulation de crise et gestion de crise, publié sur LinkedIn au sujet du black-out en Espagne et au Portugal
  • Le numéro spécial de la revue Crise & Résilience qui lui est consacré ; à lire en suivant le lien vers LI.

Post LinkedIn

« Le 28 avril 2025, un black-out massif a plongé l’Espagne et le Portugal dans l’obscurité, affectant près de 60 millions de personnes.

⚡ Black-out : une menace invisible, mais bien réelle ! ⚡

Imaginez : plus d’électricité, plus d’internet, plus de communication.

Un black-out électrique ou informatique peut paralyser en un instant les entreprises, les services publics et nos vies quotidiennes.

Pourquoi cette menace est-elle plus actuelle que jamais ?

Hyperdépendance aux technologies : tout repose sur des infrastructures interconnectées.

Cyberattaques ciblées : les réseaux électriques et informatiques sont des cibles stratégiques.

Effet domino dévastateur : transport, santé, communication, économie… tout est impacté.

Ce dossier vous donne les clés pour vous préparer à un scénario catastrophe :
✅ Comprendre les causes et les impacts d’un black-out.
✅ Identifier les secteurs les plus vulnérables.
✅ Adopter des stratégies de résilience et de continuité.

Se préparer à un black-out n’est plus une option, mais une nécessité.
Découvrez les mesures essentielles à mettre en place dès maintenant.

📢 Votre entreprise est-elle prête à affronter une panne généralisée ?

Partageons nos réflexions en commentaire ! 👇

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Nouvelle lecture 

Numéro spécial de la Revue Crise & Résilience

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L’AFFAIRE DES EAUX CONTAMINEES DE NESTLE ANALYSEE SOUS L’ANGLE DE LA GESTION DES RISQUES : UN CAS D’ECOLE

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L’affaire des eaux contaminées de Nestlé devient un cas d’école qui me permet d’illustrer quelques éléments importants dans mes cours sur le risque et la gestion des risques. À partir des conclusions du rapport de l’enquête sénatoriale présentés dans un article des Echos que vous pourrez lire ci-dessous et de deux articles parus dans ce même quotidien, je vous propose de revenir et d’actualiser des éléments que j’ai déjà évoqués sur mon blog :
✨ Le risque éthique
🙈 La défaillance de l’Etat français comme amplificateur des risques
🚩 L’impact de ce risque pour Nestlé. 
🏅 Les plans d’actions possibles pour Nestlé et pour l’Etat français.
Le risque éthique

L’éthique est la mise en pratique quotidienne des valeurs de l’entreprise et plus largement le respect des valeurs humaines et sociétales. Elle se décline en deux dimensions : d’une part le développement durable – le risque éthique est alors proche du risque environnemental -, d’autre part la gouvernance – il s’agit alors du respect des engagements de transparence, de prise en compte des parties prenantes et d’ouverture aux besoins de l’environnement global (concurrentiel, réglementaire, sociétal…) dans lequel opère l’organisation -. J’ai déjà utilisé cette appellation concernant Lubrizol, Nike ou encore Lafarge. Je l’ai également utilisé pour qualifier l’affaire des eaux contaminées dans une tribune publiée dans Le Monde le 14 octobre 2024.

La contribution au déficit de la nappe phréatique de la commune de Vittel (Vosges), qui se retrouve à importer de l’eau potable des centres voisins, relève du risque éthique dans sa première dimension : elle porte atteinte à l’environnement.

Le non-respect de la réglementation européenne interdisant la désinfection des eaux minérales, l’aveu de traitements tels que les ultraviolets et les filtres au charbon actif, la mise en doute de la qualité sanitaire des sources Vittel, Contrex, Hépar et Perrier (bactéries, matières fécales, pesticides…) par l’Agence nationale de sécurité sanitaire et l’Agence régionale de santé Occitanie relèvent de sa dimension gouvernance.

Le rapport de l’enquête sénatoriale paru le 19 mai 2025 est sans appel et confirme l’appellation de risque éthique dans sa deuxième dimension : la falsification et la dissimulation sont avérées. Il permet d’aller plus loin. Alors que je disais lors d’une interview en octobre 2024 que « l’accumulation d’affaires concernant Nestlé n’avait rien à voir avec une quelconque malchance mais qu’il y avait forcément quelque chose qui n’était pas en place, soit qui entravait la remontée d’informations, soit qui n’en tenait pas compte », le rapport conclue que la falsification et la dissimulation étaient connues de la gouvernance. Les Echos écrivent qu’il s’agissait d’une « stratégie délibérée ».

 La défaillance de l’Etat français

La défaillance de l’Etat dans son rôle d’amplificateur de risques est également confirmée. Le rapport de l’enquête sénatoriale conclue à la complicité de l’Etat au plus haut niveau.

 Quel est l’impact de ce risque pour Nestlé ?

Dans la tribune publiée dans le Monde le 14 octobre 2024, je concluais à un coût économique fort, à un coût en termes de réputation fort mais à un coût juridique modéré. L’impact de l’affaire des eaux contaminées peut-il passer de fort/fort/modéré à très fort/très fort/modéré et ainsi accroître la criticité du risque éthique pour Nestlé ?  

Le Préfet du Gard doit se prononcer d’ici le 7 août sur le renouvellement de l’autorisation de Perrier.

Pour D. Barroux (Les Echos, 13 mai 2025), cela condamnerait Nestlé Waters à mort.

Pour d’autres, cela n’aurait qu’un impact circonscrit sur le coût économique et le coût en termes de réputation.B. Basini (Les Echos, 8 mai 2025) relaie les propos d’un ancien salarié du groupe : « « On a coutume de dire que la France c’est moins de 4 % du chiffre d’affaires mondial et 100 % d’emmerdements… Mais l’erreur, c’est de croire que ces affaires sont graves financièrement pour le groupe. » » Dans ce même article, elle écrit également :« Certes, la présence de nouvelles contaminations dans les bouteilles Perrier de l’usine de Vergèze (Gard), risque de provoquer le retrait du label « eau minérale naturelle » de la marque. Certes, la scène de l’audition des dirigeants restera difficile à effacer. Mais, pour un groupe qui met sur le marché plus de 1 milliard de produits par jour, le scandale des eaux françaises reste un dommage circonscrit… Rencontré mi-mars lors d’un de ses passages à Paris, Laurent Freixe en faisait lui-même le constat : « Dans beaucoup de pays du monde, nous sommes la référence absolue, la confiance est là. Dans les eaux en bouteille, notre capacité à produire ne suit pas la demande. » Elle poursuit en nous donnant une piste vers le plan d’action envisagé par le groupe : « Devenue moins porteuse, l’activité eaux, qui ne représente plus que 3,5 % du chiffre d’affaires global, a été filialisée le 1er janvier dernier. De quoi faciliter sa sortie du portefeuille des actifs stratégiques. Même si, devant la commission d’enquête sénatoriale, le dirigeant a juré qu’il voulait conserver le « patrimoine unique » que représente Perrier, sa marque la plus emblématique, ce sera en conduite accompagnée, avec un partenaire. Comme c’est déjà le cas pour les pizzas surgelées Buitoni depuis deux ans. »

Le deuxième amplificateur de risques – médias traditionnels, réseaux sociaux, médias alternatifs – joue son rôle : articles quotidiens dans les journaux économiques relayées sur les réseaux sociaux, ONG et associations de consommateurs mobilisées, humoristes devant un auditoire important (C. Vanhoeneker sur France Inter, W. Dia dans son dernier spectacle par exemple). Mais « la France ne représente que 4% du chiffre d’affaires. »

Au-delà du mea-culpa ou de la mise en conduite accompagnée de Perrier qui sont des actions de défense quels plans d’actions pour Nestlé ?

Pour desserrer l’étau autour de Perrier, Nestlé pourrait commencer par mettre en place les 28 recommandations du rapport d’enquête sénatoriale.  

Pour réduire la fréquence des affaires, la nouvelle gouvernance de Nestlé pourrait soutenir une démarche de gestion des risques de type ERM et s’impliquer à mettre en place une Fonction Risk Manager (FRM) légitime pour la piloter. Je développe cette démarche de gestion des risques et le rôle d’une FRM managériale, architecte de la démarche ERM dans tous mes travaux.  

 Quel plan d’action pour L’Etat ?

L’Etat français pourrait suivre la recommandation de D. Barroux : « Premier exportateur d’eaux minérales, la France qui condamne aujourd’hui Nestlé ne devrait-elle pas se battre à l’échelle européenne pour qu’un cadre précis tenant compte de l’impact du changement climatique sur les nappes phréatiques encadre de façon homogène l’activité des « minéraliers » ?

 A lire :

L’article ci-dessous.

L’article de B.Basini « Nestlé : Laurent Freixe, who else ? », Les Echos, 8 mai 2025.

L’article d’A. Vallez « Nestlé, le géant par lequel le scandale arrive », Capital, décembre 2024.

A lire pour en savoir plus sur les risques, la gestion des risques et la Fonction Risk Manager :

L’ouvrage co-écrit avec N. Dufour « Risk Management. Organisation et positionnement de la Fonction Risk Manager. Méthodes et Gestion des risques. » Editions Gereso. 293 pages, 18,99 à 27 euros.

Mes travaux de recherche

 Eaux minérales : l’enquête sénatoriale dénonce « une dissimulation » par l’Etat

Les conclusions de la commission d’enquête sénatoriale sur les eaux en bouteille accablent l’Etat et Nestlé Waters. A la demande du géant suisse, les services de l’Etat auraient modifié un rapport soulignant des contaminations des sources Perrier.

Nouvelles révélations fracassantes dans l’affaire des eaux en bouteille. Plus d’un an après la révélation de traitements illicites en particulier chez Nestlé Waters (Perrier, Hépar, Contrex), la commission d’enquête sénatoriale sur les pratiques des industriels de l’eau en bouteille a rendu ses conclusions ce lundi. Et elles montrent « les liaisons dangereuses Etat-Nestlé » , selon une expression du rapporteur, Alexandre Ouizille (PS, Oise).

L’enquête révèle comment un rapport de l’agence régionale de santé (ARS) d’Occitanie a été édulcoré à la demande du numéro un mondial des eaux en bouteille. A la suite d’échanges entre le cabinet de la ministre déléguée à la Santé (à l’époque Agnès Firmin Le Bodo), le directeur général de l’ARS et le préfet du Gard, des modifications ont été réalisées « afin de dissimuler la contamination de forages contaminés par des bactéries, mais aussi des herbicides et des métabolites de pesticides, parfois interdits depuis des années », accuse le rapport.

« Une stratégie délibérée »

« Outre le manque de transparence de Nestlé Waters, il faut souligner celui de l’Etat, à la fois vis-à-vis des autorités locales et européennes et vis-à-vis des Français […] Cette dissimulation relève d’une stratégie délibérée, abordée dès la première réunion interministérielle sur les eaux minérales naturelles le 14 octobre 2021. Près de quatre ans après, la transparence n’est toujours pas faite », dénonce ce rapport rendu public lundi après six mois de travaux et plus de 70 auditions.

Nestlé Waters, dont la direction assure avoir découvert fin 2020 sur ses sites Perrier, Hépar et Contrex l’usage de traitements interdits pour de l’eau minérale, avait sollicité à ce sujet mi-2021 le gouvernement, puis jusqu’à l’Elysée. Selon le minéralier, il s’agissait d’« assurer la sécurité sanitaire » des eaux lors d’épisodes de contaminations bactériologiques de forages.

Dix-huit mois plus tard, un plan de transformation de ses sites était approuvé par les pouvoirs publics, remplaçant les traitements interdits (UV, charbon actif) par une microfiltration fine par ailleurs controversée car à même de priver l’eau minérale de ses caractéristiques. Or le droit européen stipule qu’une eau minérale naturelle ne peut faire l’objet d’aucune désinfection ou traitement de nature à modifier ses caractéristiques. « Malgré la fraude aux consommateurs que représente la désinfection de l’eau, les autorités ne donnent pas de suites judiciaires à ces révélations » de 2021, souligne le rapport.

L’Etat au courant au moins depuis 2022

Les sénateurs déplorent ensuite une « inversion de la relation entre l’Etat et les industriels en matière d’édiction de la norme » : « Nestlé Waters adopte une attitude transactionnelle, posant explicitement l’autorisation de la microfiltration à 0,2 micron comme condition à l’arrêt de traitements pourtant illégaux. »

« En définitive, c’est au plus haut niveau de l’Etat que s’est jouée la décision d’autoriser une microfiltration sous le seuil de 0,8 micron », au terme d’une « concertation interministérielle », « dans la continuité des arbitrages pris par le cabinet de la Première ministre, Elisabeth Borne, mais sans que celle-ci ne semble informée », note le rapport.

« De son côté, la présidence de la République, loin d’être une forteresse inexpugnable à l’égard du lobbying de Nestlé, a suivi de près le dossier », ajoute la commission, qui se base sur « des documents recueillis par ses soins » : elle « savait, au moins depuis 2022, que Nestlé trichait depuis des années ». Alexis Kohler, à l’époque secrétaire général de l’Elysée, avait lui aussi reçu les dirigeants de Nestlé.

28 recommandations

Parmi les conséquences de cette gestion du dossier, le rapport note que l’industriel a pu continuer à commercialiser son eau sous l’appellation – lucrative – d’eau minérale naturelle. Aujourd’hui, Perrier attend la décision de renouvellement de son autorisation d’exploiter la source comme « eau minérale naturelle ».

Alors que des hydrogéologues mandatés par l’Etat ont rendu un avis défavorable, la préfecture du Gard doit se prononcer d’ici au 7 août et, en attendant, a donné deux mois au groupe pour retirer son système de microfiltration, estimant qu’il « modifie le microbisme de l’eau produite, en contradiction avec la réglementation ». Nestlé dit disposer de solutions alternatives, qu’il souhaite proposer aux autorités.

Le rapport note que malgré les révélations d’il y a un an, il n’y a pas, à ce jour, « de vérifications exhaustives de l’absence de traitements interdits sur tous les sites de production d’eau conditionnée ». Il préconise ainsi, parmi 28 recommandations, un suivi qualitatif des nappes, « un contrôle effectif du niveau de prélèvement réalisé par les minéraliers », un meilleur étiquetage pour les consommateurs.

Les Echos, avec AFP

Publié le 19 mai 2025

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INTELLIGENCE ARTIFICIELLE-GESTION DES RISQUES-RISK MANAGER

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Un parcours dédié et 4 conférences consacrées à l’IA lors des Rencontres Annuelles de l’AMRAE – Association pour le Management des Risques et des Assurances de l’Entreprise -. C’est dire l’actualité du sujet, sa complexité et donc la nécessité pour les Risk Managers de se mobiliser.

Dans un précédent contenu :

✅ Découvrir une traduction du terme même d’IA, moins magique mais plus proche de la réalité. Un Système de Renseignements Augmentés.  

✅ D’approcher son apport sur l’activité Assurance de la Fonction Risk Manager. Un terrain privilégié. 

✅ D’y voir l’importance de l’humain pour qu’elle soit une opportunité. Approche Socio-cognitive.

✅ D’avoir un cadre clair pour aborder l’IA dans l’activité de gestion des risques.

Aujourd’hui je souhaiterais zoomer via l’article ci-dessous sur la nécessité pour les organisations et donc les Risk Managers de mettre en place une démarche de gestion des risques qui permette :

✅ D’identifier les risques liés au développement de l’IA

✅ De les évaluer et les maîtriser. 

Cet article revient sur l’IA comme outil susceptible d’aider les Risk Managers. On retrouve l’idée de l’IA, opportunité.

COMMENT LES RISKS MANAGERS INTÈGRENT L’IA

Les Risk Managers, ces préventeurs chargés d’anticiper et de gérer les risques financiers, opérationnels et de conformité, et d’être les coordinateurs de cette gestion des risques dans leur entreprise, ont nécessairement dû identifier l’IA à la fois comme un nouvel ensemble de risques, mais aussi comme une aide précieuse pour exercer leur fonction. Petit tour d’horizon de leurs préoccupations sur ce sujet.

Quels sont les risques identifiés liés à l’IA ?

Au titre des risques potentiels que l’Intelligence artificielle peut créer, citons notamment (et la liste nous a été soufflée par une IA générative) :
- Les biais algorithmiques : les algorithmes d’IA peuvent reproduire et amplifier les biais présents dans les données d’entraînement.
- L’opacité des décisions : certains modèles d’IA, en particulier ceux basés sur le deep learning, peuvent être difficiles à expliquer, ce qui rend les décisions qu’ils prennent opaques et potentiellement non conformes aux réglementations.
- La protection des données : l’utilisation de l’IA implique souvent la collecte et le traitement de grandes quantités de données personnelles, ce qui soulève des préoccupations concernant la confidentialité et la sécurité des données.
- La responsabilité  : en cas de décision préjudiciable ou d’erreur causée par un système d’IA, il peut être difficile d’attribuer la responsabilité, en particulier lorsque les décisions sont prises de manière autonome par l’algorithme.

On peut également penser (et la liste nous a été soufflée par un spécialiste du risk management) [1] :
- au risque social associé à la robotisation et l’automatisation des activités,
- aux risques psychosociaux liés aux pertes des points de repère des collaborateurs face à la robotisation et taylorisation des activités,
- à l’accélération de la cybercriminalité et du cyberterrorisme,
- à l’émergence de la fraude associée au développement des algorithmes.

 Hicham El Ghazi, Actuaire certifié IA [2], soulève également la question de la fiabilité : « L’arrivée de l’IA a engendré de nouveaux risques, dont la fiabilité des résultats et la perte d’expertise. Cette perte d’expertise pourrait conduire à la diminution de la capacité humaine à raisonner, et ainsi à une dépendance à des outils alors que ces derniers peuvent manquer de fiabilité. »

Finalement, « Le rôle d’avocat du diable, demandé au risk manager pour imaginer les risques, devient indispensable ». [3]

Le rôle du Risk manager a-t-il pour autant évolué ?

 L’AMRAE (Association pour le Management des Risques et des Assurances de l’Entreprise) que le Village de la Justice a interrogée sur ce point, tempère cela : « l’IA entraîne une évolution des risques, plutôt que de nouveaux risques. Elle a ainsi accru certains risques, notamment en matière d’éthique, de propriété intellectuelle et de protection des données. »

« C’est toute la cartographie des risques qu’il convient de reprendre à la lumière des possibilités offertes par cette nouvelle technologie. » (AMRAE)

« Elle fait également peser des incertitudes en matière de RH, sur la structure de capital humain : l’IA aura-t-elle plus d’impact sur les juniors, sur les seniors, quels seront les métiers concernés, comment anticiper les besoins, les nécessaires adaptations, les modes de fonctionnement ? »
L’AMRAE note également l’impact de l’IA « sur l’activité commerciale des entreprises (portefeuille clients, portefeuille d’offres, compétitivité, partenariats) ou, bien sûr, sur leur capacité en matière de R&D : amélioration de la productivité, accélération de l’exécution du plan stratégique, innovation etc. pour l’entreprise et ses concurrents… »
Pour l’association, c’est en réalité « toute la cartographie des risques d’une entreprise qu’il convient de reprendre à la lumière des possibilités offertes par cette nouvelle technologie. Passionnant ! »

Comment l’IA peut aider le Risk management ?

On imagine assez intuitivement comment l’IA peut aider le Risk manager dans son office :
« L’IA, en particulier, permettra aux gestionnaires de risques et aux assureurs de collecter et d’analyser les données plus rapidement et plus efficacement » (…) l’IA contribuera à faire passer l’analyse des données à un niveau supérieur. L’IA va vraiment changer l’analyse et la planification des scénarios. La capacité d’analyser des scénarios à faible probabilité et à fort impact est actuellement limitée par l’homme. Mais l’IA peut couvrir davantage de scénarios et en imaginer d’autres auxquels vous n’avez pas pensé. À l’heure actuelle, le risque est très dépendant de l’homme » selon Jim Wetekamp [4].

Des propos que confirme Marie-Noëlle Thomas, Directrice Business Line Risk Management d’Ellisphere, que nous avons interrogée :

« Il y a 20 ans, le risk management était essentiellement centré sur la solvabilité pour s’assurer d’être payé en temps et en heure. Aujourd’hui, le risk manager doit analyser un éventail de risques très large avec une vision à 360 degrés. Il lui faut donc dorénavant des outils capables de balayer l’ensemble de ces risques qui lui permettent de prendre des décisions, rapidement et de façon éclairée.
Pour les aider, nous utilisons l’IA :
 pour le traitement de l’information, notamment pour la fiabiliser ;
 pour construire des indicateurs. Nous utilisons l’IA via notamment le machine learning pour bâtir différents scorings comme celui sur le risque de défaillance des entreprises. Cela permet de sécuriser une entrée en relation dans un temps court, puis d’assurer dans la durée le développement de relations d’affaires fiables.
Chez nous, une équipe de data science construit ce type de scoring en s’appuyant sur des techs d’IA existantes.

« Aujourd’hui, le risk manager doit analyser un éventail de risques très large avec une vision à 360 degrés. » (Marie-Noëlle Thomas)

Le risk manager doit par ailleurs forcément faire face à l’IA, l’appréhender, pour automatiser certaines tâches et se focaliser sur les dossiers à forte valeur ajoutée, en prenant notamment en considération les enjeux réglementaires qui se durcissent… bref libérer de la « bande passante » pour cela. C’est une grande opportunité !
Parallèlement, l’IA générative va également entraîner de nouveaux types de risques, comme par exemple de nouvelles formes de fraude, qui reposent sur la puissance offerte par l’IA.

Enfin, l’évolution continue des technologies et des règlementations va nécessiter que le risk manager aide les entreprises à s’y préparer, en lien avec les juristes et les compliance officers. »

De là dire que l’IA va accroître la nécessité de renforcer l’intelligence humaine collective… il n’y a qu’un pas !

Propos recueillis par Nathalie Hantz, Rédaction du Village de la Justice

30 avril 2024

Notes de l’article:

[1] Pascal Kerbel, Le risk manager face à l’intelligence artificielle..

[2] Un actuaire est un expert de l’évaluation et de la gestion des risques, qui a des appétences notamment en probabilités et en statistiques mais aussi des qualifications en comptabilité, en finance et en droit. Le métier d’actuaire est présent en particulier au sein des structures d’assurance et de réassurance, mais il peut être présent aussi dans le secteur bancaire à travers la gestion d’actifs et aussi de l’industrie.

[3] Source : Pascal Kerbel, voir supra.

[4] https://riskonnect.com/fr/press/ai-…

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RGPD : « ON NE POURRA PAS DIRE QUE L’ON NE SAVAIT PAS » (2). IMPACT et SANCTIONS.

Un commentaire

Après les conseils de lecture et l’actualité du risque de cyberfraude entrainant le traitement illicite-la perte-le vol de données (suivre le lien), je vous propose en lien avec le titre de mon contenu de revenir sur son impact très fort à travers un nouveau contenu :

Une infographie des sanctions récentes : les géants et les autres.

  • Les géants sont sanctionnés – Meta, Apple, EdF, H&M…-
  • Mais pas que… « La CNIL a adressé une importante sanction à l’encontre du Groupe CANAL+ ! »

ACTUS LES ECHOS – 6 juin 2024 – 8h02 – Données personnelles et IA : Meta visé par 11 plaintes en Europe

Le géant américain des réseaux sociaux Meta (Facebook, Instagram) est visé ce jeudi par des plaintes dans 11 pays européens pour un projet d’utilisation « illégale » des données personnelles de ses utilisateurs dans un programme d’intelligence artificielle, selon un communiqué de l’association Noyb.

Bête noire des géants de la tech, l’ONG viennoise demande aux autorités d’intervenir « en urgence » pour empêcher la mise en oeuvre de cette nouvelle politique de confidentialité, prévue le 26 juin. Si certaines données publiques sont déjà utilisées pour entraîner les modèles d’IA générative, Meta veut aller plus loin et « carrément prendre » l’ensemble des données de ses milliards d’utilisateurs collectées depuis 2007. Après ces 11 Etats, dont la France, la Belgique ou encore l’Allemagne, des procédures seront engagées dans les autres pays de l’UE « dans les prochains jours ».

Les Echos. 6 juin 2024

Infographie des amendes au titre du RGPD

La Commission irlandaise de protection des données, l’équivalent de la Cnil en France, a décidé la semaine dernière d’infliger une amende de 265 millions d’euros à Facebook pour avoir violé le règlement général sur la protection des données (RGPD), suite à une immense fuite de données d’utilisateurs survenue entre mai 2018 et septembre 2019. Cette amende est la quatrième infligée aux plateformes détenues par la société mère de Facebook, Meta. Même si cette somme peut sembler considérable, il ne s’agit pas du montant le plus élevé qu’une entreprise ait dû payer dans l’histoire du RGPD.

Comme le montre notre graphique, cet honneur discutable revient à Amazon, un autre géant du Web. En juillet 2021, le régulateur luxembourgeois avait infligé une amende monstre de 746 millions d’euros à la branche européenne du groupe américain, pour « non-respect des principes généraux de traitement des données dans le cadre du RGPD », d’après le suivi réalisé par CMS. La quatrième place de ce classement revient à la messagerie WhatsApp, suivie de trois amendes reçues par Google et d’une infligée à Facebook.

Le cadre réglementaire du RGPD vise à donner aux utilisateurs un plus grand contrôle sur leurs données et impose de nouvelles normes à la gestion des données personnelles en entreprise. Pour les contrevenants à ces règles, les sanctions sont souvent lourdes. Le RGPD a été mis en place le 25 mai 2018, en remplacement de la directive européenne sur la protection des données de 1995, et contient 99 articles. À ce jour, le suivi de CMR recense 1 507 violations individuelles du RGPD, bien que les données soient très probablement incomplètes puisque toutes les amendes ne sont pas rendues publiques.

Tristan Gaudiaut 5 déc. 2022

Les montants des sanctions finissent par de belles additions si on y ajoute les 5 milliards de dollars payés en 2019 aux autorités américaines et les 725 millions de dollars réglés ce mois-ci pour éteindre une action collective … et le metavers n’a pas encore fait jurisprudence…
La contribution des juges à la mise en conformité des réseaux sociaux a un coût que semblent prêts à supporter leurs acteurs. 

Données personnelles : la somme des amendes contre Meta s’approche du milliard d’euros

Le champion des applications de réseaux social vient d’être une nouvelle fois sanctionné par la CNIL irlandaise. Celle-ci lui réclame 265 millions d’euros pour n’avoir pas su protéger les données de 500 millions d’utilisateurs de ses applications dans le monde.

C’est un cap symbolique que la maison mère de Facebook, Instagram et WhatsApp aurait préféré ne jamais franchir. Et encore moins au moment où les difficultés économiques s’accumulent et l’ont contraint au premier plan de licenciement de son histoire. Condamné une nouvelle fois à une gigantesque amende pour avoir échoué à protéger des données personnelles d’internautes européens, Meta cumule désormais quasiment 1 milliard d’euros d’amende auprès des régulateurs du Vieux Continent.

La dernière sanction en date punit le champion des réseaux sociaux car il n’avait pas su empêcher l’aspiration en 2019 puis la publication en 2021 de données relatives à plus de 500 millions des utilisateurs de ses applications dans le monde. Outre une amende de 265 millions d’euros annoncée lundi 28 novembre, la CNIL irlandaise indique avoir imposé à Meta des mesures correctives mais ne précise pas lesquelles.

Les conséquences du RGPD

Dans le détail, les cybercriminels étaient parvenus à détourner des fonctionnalités de découverte de nouveaux contacts – comme Facebook Search, Facebook Messenger Contact Importer et Instagram Contact Importer – pour constituer d’importants jeux de données qu’ils espéraient revendre au marché noir. A la suite de la parution de nombreux articles de presse, la DPC irlandaise avait ouvert une enquête en avril 2021. Meta assure y avoir pleinement coopéré.

Depuis 2018 et l’entrée en application du règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD), Meta est le groupe le plus sanctionné par les instances européennes. De Twitter à Google en passant par Amazon, aucun ne s’est autant attiré les foudres de ce règlement qui a considérablement durci les sanctions sur ce sujet et prévoit des amendes égales à 4 % du chiffre d’affaires mondial des contrevenants.

60 millions d’euros d’amende en France

A ce jour, l’amende la plus importante imposée à Meta est venue punir les manquements constatés sur Instagram en matière de protection des données des utilisateurs âgés de 13 à 17 ans. Pas moins de 405 millions d’euros ont été réclamés en septembre dernier à Meta, qui a fait appel. L’an dernier, le groupe de Mark Zuckerberg a par ailleurs été prié de payer 225 millions d’euros d’amende pour non-respect du RGPD sur WhatsApp. Mais il a, là encore, fait appel.

Plus modestement, Meta n’a pas échappé à une amende de 17 millions d’euros en raison de la découverte en fin d’année 2018 d’une douzaine de failles de sécurité désormais résorbées. En France, la CNIL présidée par Marie-Laure Denis a de son côté sanctionné la filiale européenne de Facebook d’une amende d’un montant de 60 millions d’euros, au motif que les utilisateurs de Facebook en France ne pouvaient pas refuser aussi facilement qu’ils les acceptaient les cookies, ces fichiers qui pistent leurs historiques de navigation. A l’échelle européenne, treize enquêtes concernant Meta sont toujours en cours.

Par Florian Dèbes. 28 nov. 2022

Une sanction de 600 000 euros à l’encontre de EDF


Plusieurs manquements sont concernés :

✔ L’obligation de recueillir le consentement des personnes à recevoir de la prospection commerciale par voie électronique
✔ L’obligation d’information et au respect de l’exercice des droits
✔ L’obligation d’assurer la sécurité des données personnelles 
 

Données personnelles : Apple sous le coup d’une sanction symbolique de la CNIL

Le fabricant de l’iPhone va devoir s’acquitter d’une amende de 8 millions d’euros après une plainte de l’association France Digitale. Mais le gendarme français des données personnelles a retenu plusieurs circonstances atténuantes.

Les propriétaires d’iPhones pouvaient bien décliner les identifiants publicitaires mais le choix ne leur était pas proposé directement puisqu’ils devaient proactivement fouiller dans les paramètres de l’App Store.

Même les premiers de la classe ont parfois des mauvaises notes. Pourtant reconnu comme plus sérieux que bien d’autres champions américains de la tech en matière de protection des données personnelles, Apple vient d’en faire les frais. Averti par la CNIL, le fabricant de l’iPhone va devoir s’acquitter d’une amende de 8 millions d’euros.

La CNIL reproche à l’entreprise de Tim Cook d’avoir déposé sur le smartphone de ses clients français des identifiants destinés à personnaliser des publicités affichées dans l’App Store – le magasin d’applications d’Apple – avant d’avoir recueilli leur consentement. « Lors d’un contrôle en juin 2021, nous avons constaté deux manquements de la part d’Apple qui rendaient plus difficile de refuser les identifiants publicitaires que de les accepter », explique Louis Dutheillet de Lamothe, le secrétaire général du régulateur français des données personnelles.

Simili-cookies à la sauce Apple

Dans le détail, les propriétaires d’iPhones pouvaient bien décliner ces identifiants mais le choix ne leur était pas proposé directement puisqu’ils devaient proactivement fouiller dans les paramètres de l’App Store. Second manquement, particulièrement problématique pour la CNIL, la case autorisant le dépôt de ces simili-cookies à la sauce Apple était pré-cochée…

Cette sanction donne raison à l’association de start-up et d’investisseurs France Digitale qui avait saisi la CNIL en mars 2021. « Le jugement et la sanction de la CNIL viennent confirmer que la réglementation permet de freiner et condamner les comportements abusifs, en l’occurrence l’atteinte à la vie privée par Apple », se satisfait Maya Noël, sa directrice générale.

Symboliquement, l’association peut se réjouir : alors que nombres de ses membres ont le sentiment d’être pris à la gorge par les règles de protection de la vie privée imposées par Apple depuis avril 2021 aux développeurs d’applications pour iPhones et iPad, son action vient ébrécher l’armure de chevalier de la confidentialité volontiers endossée à Cupertino. Mais le groupe californien est toujours le seul à disposer de données de premières mains au sein de son écosystème, tandis qu’il développe à vive allure son activité dans la publicité en ligne.

Manquements corrigés

Par ailleurs, le montant de l’amende reste faible au regard des milliards de dollars de cash d’Apple. Bien que la Cnil se soit montrée plus sévère que ce qu’avait requis le rapporteur (6 millions d’euros) lors de l’audience en décembre dernier, l’amende est bien inférieure aux 60 millions d’euros infligés à Meta et il y a peu à Microsoft ou à la note de 150 millions d’euros adressée à Google.

Mais dans cette affaire, la directive européenne e-privacy s’appliquait, et non le plus exigeant règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD). La CNIL a aussi retenu plusieurs circonstances atténuantes. D’abord, les manquements ont été corrigés par Apple avant même la fin de la procédure. Ensuite, le dépôt de l’identifiant publicitaire étaient destinés à nourrir un système de personnalisation des publicités basés sur le comportement de cohortes d’utilisateurs et non un système individualisé, plus intrusif.

Lors de l’audience, Apple s’était défendu en niant toute gravité à la violation de la loi qui lui était reprochée et avait demandé la non-publicité d’une éventuelle sanction. « Nous sommes déçus par cette décision, la CNIL ayant précédemment reconnu que la façon dont nous diffusons les annonces dans l’App Store donne la priorité à la protection de la vie privée des utilisateurs », a réagi l’entreprise. Dans un court communiqué, la société annonce son intention de faire appel.

Florian Dèbes. 4 janv. 2023

La CNIL a adressé une importante sanction à l’encontre du Groupe CANAL+ !


La CNIL a reçu 31 plaintes émanant de personnes qui ont éprouvé des difficultés pour faire valoir leurs droits vis-à-vis de la société spécialisée dans l’édition de chaînes et la distribution d’offres de télévision payante, à savoir le GROUPE CANAL+. Ces plaintes portaient sur des questions liées à la prospection téléphonique, la divulgation de données bancaires et l’exercice de leurs droits.

À la suite des constatations effectuées lors des inspections menées par la formation restreinte de la CNIL, il a été conclu que la société avait enfreint plusieurs obligations prévues par le RGPD ainsi que le code des postes et des communications électroniques (CPCE).

Voici la liste des manquements retenus :

– Un manquement à l’obligation de recueillir le consentement des personnes à recevoir de la prospection commerciale par voie électronique (articles L. 34-5 du CPCE et 7 du RGPD)

– Des manquements à l’obligation d’information (articles 13 et 14 du RGPD) et au respect de l’exercice des droits (articles 12 et 15 du RGPD)

– Un manquement à l’obligation d’encadrer les traitements effectués par un sous-traitant par un contrat (article 28.3 du RGPD)

– Un manquement à l’obligation d’assurer la sécurité des données personnelles (article 32 du RGPD)

– Un manquement à l’obligation de notifier à la CNIL une violation de données (article 33 du RGPD)

Au regard de ces informations, la CNIL a prononcé une amende de 600 000 € à l’encontre du Groupe CANAL + et l’a rendue publique.

Le montant de cette amende a été décidé au regard des manquements retenus, ainsi qu’en tenant compte de la coopération de la société et de l’ensemble des mesures qu’elle a prises au cours de la procédure pour se mettre en conformité.


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RISQUE CLIMATIQUE : OU EN ETES-VOUS ? 🙈 ? 🙉 ? Plus ? AU-DELA DE l’ASSURANCE, UN CHANGEMENT DE PARADIGME ET LA MISE EN ŒUVRE ORCHESTREE PAR UN RISK MANAGER CORPORATE D’UNE DEMARCHE DE GESTION DU RISQUE CLIMATIQUE (3)

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Je vous ai proposé :

Je vous propose aujourd’hui :

👉 Un article et un excellent rapport à lire pour lui préférer ou a minima lui adjoindre un changement de paradigme et la mise en œuvre orchestrée par un Risk Manager corporate d’une démarche de gestion du risque climatique.

📌 Plus la rubrique lire et relire sur ce sujet :

Dans l’ouvrage  « RISK MANAGEMENT. ORGANISATION ET POSITIONNEMENT DE LA FONCTION RISK MANAGER. METHODES DE GESTION DES RISQUES. »,

CH I Définition des notions mobilisées et contextualisation de la Fonction Risk Manager, Amplificateur de risque 1 : le régulateur, législateur, p. 53-65.

https://librairie.gereso.com/livre-entreprise/risk-management-fris2.html

Sur le blog

Le risque climatique : impact sur les institutions financières et la gestion des risques

A la poursuite du risque climatique…RSE et maîtrise des risques

La nécessaire gestion du risque climatique et ses interactions avec la RSE

Le risque, variable stratégique de la réflexion des entreprises sous l’effet de cinq facteurs : illustration sur le risque climatique.

Risque climatique et assurances.

Le périmètre d’activité des Risk Managers ne cesse de s’élargir.

Réchauffement climatique, cyberattaques, tensions géopolitiques… Dans cette époque turbulente, comment préserver les piliers d’un modèle assurantiel qui joue aussi un rôle social structurant 

« Un monde à +4 degrés n’est pas assurable. » Cette déclaration d’Henri de Castries, à la veille de la COP21 dans une interview au Parisien, avait fait en 2015 grand bruit. Alors PDG d’Axa, le dirigeant pointait une menace sourde, le spectre de l’inassurabilité face aux risques systémiques – et en premier lieu, celui du dérèglement climatique. Huit ans plus tard, le 22 février 2023 au micro de France Info, le ministre de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires Christophe Béchu appelait à « sortir du déni » et à « préparer notre pays à +4 degrés » [de réchauffement climatique]. Ambiance.

Ce simple fast forward résume à lui seul les enjeux et dilemmes de l’assurance moderne. À l’ère de la permacrise, comment préserver notre modèle assurantiel ? Face à la multiplication, l’accélération et l’interdépendance des risques, dans une société toujours plus numérisée, pourra-t-on protéger les principes de solidarité et de mutualisation ? Est-il possible d’anticiper et de réduire notre exposition à des évènements dont le dimensionnement et la récurrence ne cessent d’augmenter ?

Explosion du risque cyber

En avril 2022, le Conseil économique, social et environnemental s’est emparé de la question en publiant l’avis Climat, cyber, pandémie : le modèle assurantiel français au défi des risques systémiques. Dans cette note, l’instance fait le constat d’une société toujours plus vulnérable, au rythme de l’évolution de ses systèmes économiques et sociaux. En cause ? La mondialisation, le dérèglement climatique, et la digitalisation, dont les effets s’accroissent et s’interconnectent. Prenons l’exemple de la pandémie : outre ses conséquences sanitaires, le Covid-19 a lourdement grevé les entreprises, avec 180 milliards d’euros de pertes d’exploitation estimées sur la période.

Mais l’épisode a aussi accéléré la numérisation de nos organisations, qui se sont jetées à corps perdu (et de façon bien naturelle) dans les possibilités offertes par le digital pour contrer la mise à l’arrêt forcée de nos activités. Une mutation qui s’est accompagnée de l’explosion du risque cyber, qui n’était pourtant pas marginal avant la pandémie : en 2019, 90% des ETI et des PMI françaises avaient déjà été concernées par une attaque malveillante, selon le CESE. En 2020, les attaques par ransomware ont augmenté de 255%, d’après l’Anssi. Et en 2022, 45% des répondants du baromètre du Club des Experts de la Sécurité de l’Information et du Numérique (CESIN) signalent au moins une cyberattaque « réussie » (c’est-à-dire ayant entraîné des pertes financières et / ou réputationnelles significatives). Enfin, la géopolitique, qui a fait son retour en fanfare dans notre quotidien avec l’invasion de l’Ukraine par la Russie en février 2022, charrie avec elle sa somme de nouvelles menaces cyber, cherchant à déstabiliser le camp ennemi dans un monde toujours plus polarisé.

Et de fait, en 2023, les professionnels français de l’assurance placent encore le risque cyber en tête des menaces, en termes de probabilité d’occurrence et d’impact à moyen terme, suivi par le dérèglement climatique et l’environnement économique dégradé. Réalisée tous les ans par France Assureurs (nom d’usage de la Fédération française de l’assurance), la Cartographie prospective des risques recueille l’appréciation des risques par des dirigeants représentant 97% des placements du secteur. Un exercice équivalent, mais cette fois-ci à l’échelle du globe, peut se trouver du côté du Future Risk Report 2022, réalisé par Axa, Ipsos et Eurasia groupe. Pour celui-ci, la vulnérabilité cyber monte au troisième rang des préoccupations des experts, derrière les risques climatique et géopolitique.

La cybercriminalité, troisième économie mondiale

Si les risques cyber intègrent une « nouvelle normalité » dans le panorama des risques selon Axa, l’assureur français rappelle toutefois que nous n’avons pas encore eu à essuyer une cyber attaque à grande échelle, paralysant nos centres vitaux : santé, énergie, systèmes de paiement… 51% des experts interrogés par le Future Risk Report citent l’arrêt des infrastructures critiques et des services essentiels comme principal cyber risque. Une crainte partagée par Mario Greco, interviewé en décembre 2022 par le Financial Times. Le directeur général de Zurich Insurance considère que c’est le risque cyber qui pourrait bien, avant même les catastrophes naturelles et / ou les conséquences du réchauffement climatique, devenir inassurable : « Si quelqu’un prend le contrôle de parties vitales de nos infrastructures, quelles seront les conséquences ? Nous devons comprendre qu’il ne s’agit pas seulement de données, mais de civilisation. Ces gens peuvent vraiment disrupter nos vies. »

Et l’on ne peut s’empêcher de penser aux hôpitaux, actuellement touchés de plein fouet par une véritable série noire cyber. Des systèmes informatiques vieillissants, le manque de moyens financiers et humains, le manque d’acculturation digitale… alliés à l’accélération technologique des processus et pratiques font des établissements de santé des cibles de premier choix. Sans parler du caractère ultra-sensible – et donc ultra bankable – des données de santé : selon le cabinet Sopra Steria, sur la base de données IBM, un dossier médical peut s’échanger jusqu’à 350 dollars sur le dark web, 50 fois plus qu’un dossier bancaire ! Mais d’autres types d’infrastructures critiques sont dans le viseur des hackers : collectivités, ministères, institutions, équipements… En mai 2021, le plus grand oléoduc d’essence des Etats-Unis a ainsi été ciblé par un ransomware, obligeant son opérateur à interrompre ses activités. Selon le sénateur Rémi Cardon, auteur d’un rapport sur le risque cyber, si la cybercriminalité était une économie nationale, elle serait troisième au niveau mondial, derrière les Etats-Unis et la Chine, avec 6 000 milliards d’euros – un montant qui a doublé depuis 2015. Thierry Breton, le commissaire européen chargé du marché intérieur, vient d’ailleurs d’annoncer aux Echos la mise en place d’un cyber-bouclier européen, un projet à plus d’un milliard d’euros.

Renforcer les partenariats public privé

Sur le front du dérèglement climatique, l’inquiétude des professionnels ne décroît pas. Pour France Assureurs, elle s’installe même de façon structurelle chez les professionnels, au deuxième rang de leurs préoccupations. Un constat logique, après les extrêmes climatiques de 2022, qui ont porté la facture des catastrophes naturelles à plus de 10 milliards d’euros en France. A l’échelle du globe, c’est même la première fois que le risque climatique arrive en tête du classement Future Risks, pour toutes les régions du monde – en 2021, seule l’Europe lui accordait la première place.

Et tandis que la transition vers une économie bas-carbone s’accompagne de ses propres risques, notamment économiques, ce mouvement pourtant indispensable est rendu plus complexe encore, par les risques géopolitiques et énergétiques. Ces derniers sont montés en flèche dans le Future Risk Report, qui insiste sur la nécessité d’une approche holistique, mais aussi des partenariats public-privé (PPP) plus étroits selon les experts interrogés. Des PPP que la France pratique déjà avec le régime catastrophes naturelles ou la récente assurance récolte, et qu’elle pourrait encore approfondir, pour faire face au caractère systémique des risques. On parle notamment de la cybersécurité – encore une fois.

Verdir l’économie pour prévenir les risques climatiques

Mais outre son rôle majeur de prévention et de protection des risques, l’assurance est aussi un financeur incontournable de l’économie. A fin 2021, les assureurs français cumulaient plus de 2 700 milliards d’euros de placements, dont 62% dans des actifs d’entreprises et 111 milliards investis dans les PME / ETI, selon France Assureurs. Autant dire que le secteur est un levier incontournable pour la transition vers une économie résiliente et durable.

C’est à ce titre que le Conseil économique, social et environnemental engage le secteur à aller plus loin, avec « une politique de gestion d’actifs qui d’une part se désengage massivement des secteurs émetteurs de carbone, et plus généralement de tous les secteurs qui par leur activité, contribuent à la dégradation de l’environnement, et d’autre part priorise les investissements qui favorisent l’accélération de la transition énergétique et écologique à hauteur d’au minimum 10 % du montant de cette gestion. » Autre axe de prévention : le bâti, par exemple ne pas reconstruire à l’identique pour éviter de futurs sinistres, quand la situation l’exige.

Changement de paradigme et nouvelle culture du risque

Autant de préconisations parmi les 14 autres proposées dans l’avis du CESE. Car pour la troisième assemblée de la République, la pérennité d’un système assurantiel accessible et protecteur pour tous reposera sur trois piliers, recouvrant toute la chaîne du risque : la connaissance, la prévention et l’indemnisation. Mais entre autres mesures « techniques » destinés à renforcer la soutenabilité financière du système, c’est aussi à une forme de révolution culturelle que le CESE appelle : « un changement de paradigme » piloté par « l’Etat-stratège », via la création d’une autorité politique de plein pouvoir, chargée de la prévention et de la gestion des risques majeurs. Une nouvelle culture du risque à acquérir à l’échelle de la société en somme, avec une attention particulière portée à la cybersécurité ou au risk management, dans laquelle la filière aura un rôle majeur à jouer.

Autre enjeu, celui consistant à mieux partager le risque, en créant par exemple une offre socle cyber à destination des TPE / PME, ou en favorisant par exemple l’accès à un premier niveau d’assurances pour tous, pour éviter que certains choisissent de ne plus s’assurer, avec de réels risques économiques et sociaux. C’est ainsi le cas en Outre-mer, qui enregistre une faible couverture, alors même que le risque climatique s’accroît. Au moment où les tensions s’exacerbent et la vulnérabilité ressentie par la population s’accroît, la mission de l’assurance sera aussi celle-ci : faire vivre et perdurer dans une société en profonde mutation une certaine idée de la solidarité au service de l’avenir.

Carolina Tomaz. Rédactrice en chef du Livre des Tendances de L’ADN.

RISQUES ET OPPORTUNITES LIES AU CHANGEMENT CLIMATIQUE

A lire sur le site de l’AMRAE dans la Bibliothèque.

Ce que j’aime :

👍Un titre qui prend en compte la dimension positive du risque

👍Un travail de groupe

👍Un chapitre sur la méthodologie d’analyse des risques liés au changement climatique

👍Un chapitre sur la mise en application d’une démarche

👍Un paragraphe sur le rôle du Risk Manager. Rôle qui se rapproche des rôles que je décris dans mes ouvrages comme étant celui du Risk Manager « architecte » de la gestion des risques et dans mon dernier article de recherche comme étant celui de la Fonction Risk Manager (FRM) managériale ; tous les deux en chemin, dans la période de maturité de la fonction, vers une FRM pilote de la démarche Enterprise Risk Management.

👉 Pour aller plus loin que ce paragraphe un peu rapide :

Voir :

Dans l’ouvrage  « RISK MANAGEMENT. ORGANISATION ET POSITIONNEMENT DE LA FONCTION RISK MANAGER. METHODES DE GESTION DES RISQUES. », CH 2 L’activité des Risk Managers ; CH 5 La place des Risk Managers dans l’organisation.

https://librairie.gereso.com/livre-entreprise/risk-management-fris2.html

Dernier article de recherche sur les rôles de la FRM sur sa période d’émergence :

Aubry C., « La Fonction Risk Manager dans les entreprises françaises non financières : ses rôles sur la période de son émergence », Revue Management et Avenir, n°134, avril, p.61-82, 2023. https://www.cairn.info/revue-management-et-avenir-2023-2-page-61.htm

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PROFESSIONNELS, ETUDIANTS (EN REVISION, PRETS A PARTIR EN STAGE), UN OUVRAGE RECENT (JUIN 2022) : « RISK MANAGEMENT. ORGANISATION ET POSITIONNEMENT DE LA FONCTION RISK MANAGER. METHODES DE GESTION DES RISQUES. »

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Vous, professionnels et étudiants, qui souhaitez découvrir ou approfondir vos connaissances sur le Risk Management et la Fonction Risk Manager. Vous, étudiants, qui commencez vos révisions pour les partiels et qui allez partir en stage : un ouvrage récent (juin 2022) disponible « RISK MANAGEMENT. ORGANISATION ET POSITIONNEMENT DE LA FONCTION RISK MANAGER. METHODES DE GESTION DES RISQUES. »

🏁 Il est disponible depuis le 9 juin 2022 / Sur le site de Gereso Editions, collection Management  https://lnkd.in/e_6NhrdS
/ Sur les sites de la FNAC, AMAZON…

🎯 Il s’agit de :
✅ La 2ème édition de notre ouvrage 📖 « La Fonction Risk Manager. Organisation, Méthodes et Positionnement » / paru chez Gereso Editions / en 2019 / labellisé FNEGE dans la catégorie Manuel en 2020
✅ Avec un titre plus « large » / La Fonction Risk Manager / La démarche de Gestion des Risques
✅ Avec des ajouts :
👉 Une nouvelle période d’analyse / de 2019 à aujourd’hui
👉 L’intégration des nouveaux enjeux :
·        la loi sur le devoir de vigilance
·        le risque éthique et le risque de réputation
·        le risque cyber, le risque de fraude et leur gestion
·        le rôle du Risk Manager face à la crise sanitaire du Covid 19
👉 De nouveaux exemples
 
👓 Pour ceux qui découvrent notre ouvrage, vous y trouverez : 
✅ Un panorama complet de votre fonction (activité, place dans l’organisation, compétences), de la démarche de gestion des risques et de ses outils
✅ Des préconisations pour faire évoluer la fonction
✅ Une double approche académique et de terrain, au niveau du contenu, de nos parcours professionnels, des personnalités qui nous ont fait l’honneur de rédiger la préface et la postface. 

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LAFARGE : SANCTIONS LOURDES POUR AVOIR AIDE DES GROUPES TERRORISTES. RISQUE ETHIQUE DANS SA DIMENSION GOUVERNANCE. AMPLIFICATION DU RISQUE. SANCTIONS. ERM ET CREATION DE VALEUR. CQFD…

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Pour tous ceux qui pensent encore que la démarche de gestion des risques n’est pas créatrice de valeur, un retour sur « l’affaire » Lafarge.

Voici plusieurs années que je me réfère à « l’affaire » Lafarge sur mon blog et auprès des étudiants de Master pour :

  • illustrer dans la catégorie Risque Nouveau, le risque éthique dans sa dimension gouvernance / et revenir en même temps sur l’identification en trois temps d’un risque (étape 2 de la démarche de gestion des risques)
  • présentation du risque
  • causes de celui-ci (probabilité
  • conséquences de celui-ci (impact)

Octobre 2022, la sanction est tombée.

O.Roubin écrivait le 21 octobre : « La sanction du Department of Justice (DOJ) contre Lafarge pour ses activités et des flux financiers en Syrie avec des groupes terroristes est tombée : 91M$ d’amende et 687M$ saisis. Sans compter la poursuite de la procédure en France. Lafarge a souligné que le DOJ a reconnu que le groupe avait mis en place des procédures de contrôle appropriées pour désormais détecter, et éviter, toute conduite de cette nature et avait en conséquence estimé qu’il n’était « pas nécessaire » de nommer un contrôleur indépendant.
Des grands groupes persistent à penser que la compliance coûte trop cher et qu’il n’est pas opportun d’investir en l’absence de sanction… Voici une nouvelle confirmation que la non-compliance peut coûter encore plus cher, jusqu’à la disparition possible d’une organisation suites aux sanctions et aux poursuites. »

Pour découvrir ou revenir sur la genèse de cette affaire.

Relire sur le blog deux articles très intéressants de septembre 2021 qui illustrent le risque éthique dans sa dimension gouvernance à travers la mise en examen du groupe Lafarge pour « mise en danger de la vie d’autrui » dans le cadre de ses activités en Syrie entre 2011 et 2014, et plus particulièrement des accords financiers passés avec des groupes armés ;

Lire une synthèse très pédagogique présentée en exposé par un groupe d’étudiants du M1 MER / MRSE de l’Université Paul Sabatier – Toulouse 3 ; ci-dessous le PP intitulé « Lafarge dans le bourbier syrien » réalisé à partir d’une revue de presse dont les éléments sont cités en source. Merci à eux d’avoir accepté que je le partage sur le blog.

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MON ACTUALITE. UNE JOURNEE DE FORMATION A DES ELUS. RISQUES – GESTION DES RISQUES – GESTION DE CRISES. CONGRES DES MAIRES.

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🏆 Très fière d’avoir partagé avec des élus des collectivités territoriales mes connaissances dans les domaines des RISQUES – GESTION des RISQUES – GESTION DE CRISES.

🗼 Comment ? Une formation d’une journée intitulée « La gestion des risques : prévenir pour agir » / Deux objectifs : catégoriser et caractériser les risques ; donner la démarche de gestion des risques à suivre (étapes, outils)

🗼 Où ? Paris

🗼 Quand ? Le 23 novembre 2022 ; dans le cadre du Congrès des Maires

🗼 Pour qui ? Des élus locaux de la Martinique 

🏅 Des élus intéressés, concernés par les risques et leur gestion car :

  • confrontés aux risques dans leur quotidien ;
  • placés en première ligne par le régulateur-législateur.

🏅 Des élus qui doivent les gérer c’est-à-dire les lever quand c’est possible, les transférer (aux assurances), les atténuer ou les accepter sous leur forme résiduelle

Des élus d’un territoire confronté à une « palette de risques à nulle autre pareille » pour reprendre la terminologie d’un des élus, tous stratégiques : la Montagne Pelée, la montée des eaux, les cyclones de plus en plus fréquents, le chlordécone, la présence en son cœur d’une usine SEVESO… Auxquels s’ajoutent des risques transverses « plus classiques » comme les cyberattaques contre les municipalités par exemple.

Un grand merci CIFELM pour cette opportunité. Un grand merci aux élus pour leur intérêt et la qualité des échanges.

🎯 Il est essentiel que les collectivités territoriales se forment aux risques et à leur gestion.

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approche socio-cognitive: rex, apprentissage, dispositifs de contrôle et plans d'actions, E.R.M, GESTION DES RISQUES

DEUX COMPLEMENTS / PLANS D’ACTION POUR GERER LE CYBERRISQUE

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Liens vers deux post de LI du 6 décembre 2012

Suivre les MOOC de la CNIL et de l’ANSII
https://www.linkedin.com/posts/caroline-aubry-_compliance-activity-7005836271872798720-WR0L?utm_source=share&utm_medium=member_desktop

En plus des vidéos détournées des Fables de La Fontaine et de celles de la campagne de sensibilisation de SPIE : une plateforme ludique pour sensibiliser les collaborateurs

https://www.linkedin.com/posts/caroline-aubry-_kama%C3%A9-la-plateforme-qui-sensibilise-%C3%A0-la-activity-7005839871030267904-1Mg0?utm_source=share&utm_medium=member_desktop

approche socio-cognitive: rex, apprentissage, cyberisque-cybersécurité, E.R.M, GESTION DES RISQUES, RISQUES, suivi des risques-analyse des résultats

GERER LE CYBER-RISQUE. SENSIBILISER SES COLLABORATEURS. SE POSER LES BONNES QUESTIONS. ACTUALITE – Assurances des Cyber-rançons –

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Les objectifs de la démarche de gestion des risques sont de :

  • transférer le risque ;
  • atténuer le risque ;
  • lever le risque ;
  • accepter le risque sous sa forme résiduelle (part qui n’a pu être traitée après les contrôles et plans d’actions).

Détails de la démarche de gestion des risques de type ERM dans l’ouvrage d’Aubry et Dufour : « Risk Management. Organisation et positionnement de la Fonction Risk Manager. Méthodes de gestion des risques ; 👉  https://librairie.gereso.com/livre-entreprise/riskmanagement-fris2.html

Comment gérer le cyber-risque ?

  • l’assurance pour le transférer
  • les plans d’actions recommandés par l’ANSII pour le prévenir / atténuer sa probabilité d’occurrence et/ou son impact sur l’organisation

Les liens vers les précédents posts du blog / plans d’actions contre le cyber-risque. A LIRE

🚴 Comment agir ?
👉 Indispensable, a minima complémentaire à l’assurance, mieux que l’assurance,  https://gestiondesrisques.net/2022/05/05/ca-bouge-du-cote-du-cyber-risque-3-un-projet-de-loi-permettant-a-lassureur-de-rembourser-les-cyber-rancons/ mettre en place des plans d’actions pour gérer le cyber risque 
👉 L’Agence Nationale de Sécurité des Systèmes d’Information (ANSII) propose des plans d’action et cinq mesures préventives pour gérer le cyber-risque.
Plans d’action / fraude au président
https://gestiondesrisques.net/2021/12/09/le-risque-variable-strategique-de-la-reflexion-des-entreprises-3-un-nouveau-risque-la-fraude-au-president-suite-un-exemple-de-plan-dactions/
Plans d’action / cyber-risques liés au télétravail
https://gestiondesrisques.net/2021/10/06/teletravail-risques-et-plans-dactions-ou-quels-plans-dactions-pour-gerer-les-risques-lies-au-teletravail-et-selon-quelle-approche-2/
https://gestiondesrisques.net/2021/09/29/quels-plans-dactions-pour-gerer-les-risques-lies-au-teletravail/
Nécessaire implication des salariés / gestion du cyber-risque
https://gestiondesrisques.net/2018/10/19/implication-des-collaborateurs-dans-la-demarche-de-gestion-des-risques-lexemple-du-cyber-risque/
Plans d’actions préconisés par l’ANSII

https://wordpress.com/post/gestiondesrisques.net/1496

Le post de la quinzaine est consacré aux plans d’actions pour prévenir le cyber-risque.

L’identification du risque et la mise en place de plans d’actions sont des étapes « classiques » de la démarche de gestion des risques. Orienter la démarche vers les opérationnels, les prendre en compte et les sensibiliser au risque est moins fréquent. Cela favorise pourtant une culture d’apprentissage et une pro-activité indispensables à la mise en place d’une démarche globale de gestion des risques.

  • un article sur l’importance de la sensibilisation, la faille étant souvent humaine
  • s vidéos de sensibilisation de l’ANSII destinées aux collaborateurs
  • la campagne de sensibilisation de SPIE à la cyber-sécurité

Se poser les bonnes questions.

  • le guide de l’ANSII destiné aux TPE-PME sous la forme de treize questions à se poser. Au moment où le gouvernement débloque sur ce sujet 30 millions d’euros pour les PME-ETI
  • S’y ajoute une veille sur l’actualité / assurance des cyber-rançons : épilogue de l’assurance des cyber-rançons avec la présentation par Paul Berger de Gallardo, Avocat, des grandes lignes du nouvel article du Code des assurances adapté par l’Assemblée.

Cyberattaques : la faille est souvent interne et humaine

Les anciens employés représenteraient 12 % des incidents de sécurité, après eux, les plus dangereux étant les fournisseurs et autres partenaires. 

Les anciens employés et les prestataires constituent une menace sévère mais souvent mal appréciée par l’entreprise.

Les entreprises sont une cible historique des cyberattaques. Mais le premier risque […] trouve son origine au sein même de votre entreprise. L’humain commet en effet des erreurs ou des négligences qui sont une source de grands dangers pour toutes les organisations.

Au sein des entreprises, il est récurrent que la faille de sécurité soit d’origine humaine. En effet, selon une étude réalisée en 2018 par le cabinet Deloitte auprès de ses clients, « 63 % des incidents de sécurité proviennent d’un employé actif au sein des effectifs ». Ces employés ne trahissent pas forcément volontairement leur entreprise, une grande partie d’entre eux commettent des erreurs par inadvertance, erreurs qui ont des conséquences potentiellement dommageables pour leur organisation.

Selon cette même étude, les anciens employés représenteraient 12 % des incidents de sécurité, après eux, les plus dangereux étant les fournisseurs et autres partenaires qui représentent 15 % de ces risques.

Invalider les droits d’anciens employés

Souvent, lorsqu’un employé, voire un stagiaire, quitte une entreprise ou une administration, les droits qui lui avaient été accordés ne sont pas clos et ses identifiant et mot de passe restent valides et donc utilisables. Cela crée une brèche dans la sécurité de l’entreprise et au bout de quelques années, cela peut concerner un nombre d’anciens employés important et donc une faille sécuritaire considérable. Le risque est d’autant plus grand pour les employés quittant l’entreprise en mauvais termes qui sont susceptibles de vouloir nuire à leurs anciens employeurs.

Gare aux prestataires

Les personnels extérieurs à nos organisations avec lesquels nous interagissons représentent également un risque. Certains se servent de cette position pour vous nuire, d’autres peuvent profiter de leur présence dans votre organisation pour vous espionner. Il est également possible que des personnels compromettent des données que vous leur avez confiées en ne les sécurisant pas suffisamment. Cette lacune dans la sécurité peut être volontaire ou non. Ces risques doivent rester présents à votre esprit, car il faudrait être devin pour prédire comment des relations humaines peuvent évoluer, sans oublier les troubles ou fragilités psychiques dont peuvent souffrir ceux avec qui vous avez partagé tout ou partie des données numériques de votre organisation.

Prenons un exemple concret. De nombreux organismes sous-traitent le ménage de leurs locaux à une entreprise spécialisée, et l’on ne remarque plus les passages des personnes chargées de cette tâche, car on est habitué à leur présence quotidienne. Cette invisibilité les rend potentiellement dangereux : par opportunisme ou en étant téléguidés par des personnes malveillantes, ils vont pouvoir récupérer des documents, regarder ce qui est affiché sur les écrans des ordinateurs, photographier des mots de passe négligemment inscrits sur des Post-it® par des employés tête en l’air, capter des informations ou des adresses de personnes qui pourront ensuite être ciblées par des campagnes de phishing ou de chantage par exemple.

Faire de la pédagogie

C’est pour cela qu’il est important que tous les collaborateurs soient sensibilisés au risque cyber et aux bonnes pratiques à mettre en oeuvre. Comme pour les gestes barrières en période de pandémie, nous les connaissons, mais nous avons toujours de bonnes raisons de nous en affranchir ou de les oublier. Là aussi, il ne faut pas hésiter à faire de la pédagogie pour que ces gestes soient bien ancrés dans les esprits de chacun et deviennent des automatismes. Il ne faut pas laisser son écran déverrouillé lorsqu’on n’est pas dans son bureau ou laisser en évidence son mot de passe écrit traîner sur son bureau, ne pas ouvrir les pièces jointes d’e-mails suspects même si les e-mails infectés sont parfois difficiles à détecter.

Lucie et Thierry Brenet. Les Echos. 22 novembre

Les vidéos de sensibilisation de l’ANSII à destination des collaborateurs

Ce post est l’occasion de revenir la dernière campagne de communication de Cybermalveillance.gouv.fr, en collaboration avec l’agence The Pill, qui a retravaillé avec humour et créativité 4 des plus célèbres fables du poète français.

Avec pour objectif de sensibiliser les collectivités, la campagne adapte les iconiques animaux à notre époque pour mettre en lumière les préjugés habituels des acteurs qui ne prêtent que peu d’attention à la cybersécurité : “Je n’ai pas le temps”, “Je n’ai pas le budget”, “Je n’y connais rien, je ne suis pas concerné” et enfin “Ce n’est pas ma priorité”.

Autant de problématiques abordées avec créativité, et toujours en vers, dans 4 petits films animés parmi lesquels on retrouve : Le Corbeau et le Renard, Le Lièvre et la Tortue, La Cigale et la Fourmi et enfin Le Loup et l’Agneau.

Une campagne à découvrir ci-dessous sur Youtube et qui, même si elle s’adresse aux collectivités, ne manquera pas de faire écho aux problématiques des professionnels et même du grand public.

Le Loup et l’Agneau

Problématique : “Ce n’est pas ma priorité”

Le Corbeau et le Renard

Problématique : “Je n’y connais rien, je ne suis pas concerné”

Le Lièvre et la Tortue

Problématique : “Je n’ai pas le temps”

La Cigale et la Fourmi

Problématique : “Je n’ai pas le budget”

La campagne de sensibilisation de SPIE

12 vidéos très courtes mais percutantes

Un exemple, la clé USB : https://lnkd.in/ghDpwp84

La liste complète ici : https://lnkd.in/gv96aSCn

La cybersécurité pour les TPE / PME en 13 questions


Avec la digitalisation des entreprises, le nombre d’attaques informatiques augmente et il faut savoir prévenir les risques potentiels.
Il est bon de mettre en application quelques bonnes pratiques simples ou plus élaborées qui permettent de se protéger d’un certain nombre de cybermenaces.

Découvrez la mise à jour du guide de l’#ANSSI réalisé avec la Direction Générale des Entreprises et le soutien de Cybermalveillance.gouv.fr, France Num et la CPME nationale.

Une veille sur l’actualité / assurance des cyber-rançons : épilogue  

✅ Cyberattaques : le nouveau chapitre du Code des assurances adopté à l’Assemblée nationale

🚨 15 novembre 2022 à 22h : vote sur l’article 4 de la #LOPMI sur l’assurance des cyber-attaques, 127 voix POUR 89 voix CONTRE

⚠️ Quelques clarifications importantes par rapport au texte de la Commission des lois, grâce aux amendements notamment du député Philippe Latombe :

🔹 L’exigence du dépôt de plainte porte désormais sur tout contrat d’assurance visant à indemniser un assuré « des pertes et dommages » (et non plus de « tout dommage ») causés par une cyber-attaque, selon une distinction classique en droit des assurances.

🔹 Le délai de la victime pour déposer plainte passe de 48h à 72h / commence à courir à compter de la « connaissance de l’atteinte par la victime » et non plus à compter de la « constatation de l’infraction ».

🔹 Cet article s’applique uniquement aux personnes morales et aux personnes physiques dans le cadre de leur activité professionnelle, et donc pas aux consommateurs.

🔜 Le texte déjà voté en première lecture au Sénat et désormais à l’Assemblée nationale devrait faire l’objet d’une Commission mixte paritaire entre députés et sénateurs selon la procédure accélérée engagée par le Gouvernement.

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